[其他] 用訂房網站3大貼士

記得大半年前消委會公佈預訂酒店網的投訴，按年急升三倍，主要涉及價格及收費爭拗，甚至預訂後未能入住。其中一個案，有苦主透過酒店訂房網預訂了內地一間酒店兩晚住宿，結果當入住酒店時指無訂房紀錄，最終爭論後，需要加錢升級入住豪華套房。訂房網究竟可靠嗎？

首先大家要留意，部分訂房網經常出現「最後兩間」之類的提醒字眼，原因是酒店向訂房網或旅遊代理，提供不同優惠價錢的配額，當銷售接近額滿便會出現「溫馨提示」，因此這個未必是單純促銷手法，但大家也別被緊張氣氛而影響消費決定。根據過往經驗就算某個網已滿額，在另一些網也有可能有同樣價錢，所要還是要貨比三家。

為了得到更大保障，亦建議大家不要光顧不知名的訂房網，最好找一些有口碑及信譽，有本港辦事處地址及電話、領有本港旅行社代理商牌照的網站。因為之前發生的個案，都可以投訴有門，立即有人跟進解決事件，亦可以較容易追討賠償。為多一個安心，可於訂房後，再將有關確認文件直接電郵至酒店訂房部作確認。

第三點要留意是，訂房網囊括不同的酒店，假如見到一些不知名的酒店，最好先在網上查一查，有沒有blogger入住過或者其他知名酒店網留言推介，其中Tripadvisor是一個不錯的參考指標。