56歲的蕭月華，人稱阿蕭。見她笑臉盈盈，又是社會福利署家庭支援計劃的活躍分子，誰又會想到她曾經歷一段雖生猶死的悲痛歲月？7年前，她的兒子去世；數個月後，丈夫又因SARS去世，她獨自守在疫情重災區淘大花園的寓所，無助與悲痛，令她往後4年過如同自閉的生活。
社會福利署於2007年展開家庭支援計劃，招攬義工做大使，主動聯絡區內有需要幫助的家庭。阿蕭就是支援大使之一，過去曾得社工協助走出陰霾，今天她成為「全職義工」，以同路人的身分幫助別人。
阿蕭原是一個普通的家庭主婦，丈夫長期在外地工作，她在家中照顧兩名兒子。2000年，她與兒子旅行時，當時16歲的長子忽然手臂劇痛，在外地求醫發現患上骨癌。阿蕭晴天霹靂，獨力照顧大兒子接受治療。為了不讓兒子擔心，阿蕭咬緊牙關強顏歡笑，不敢流下一滴淚。
2002年12月，長子始終敵不過病魔離她而去。阿蕭面對喪子之痛的同時，17歲的小兒子又即將遠赴外國讀書。阿蕭還未來得及接受喪子的事實，又要忙照顧小兒子的事情。
直至小兒子離開香港，阿蕭才發現，偌大的房子就只剩下她一人。「丈夫不在身邊，家中只有我，感覺很空虛。」2003年初爆發SARS，阿蕭的丈夫放假返回淘大花園寓所時不幸染病，隨即送往醫院接受治療，短短一個月病情迅速惡化，阿蕭只見過已昏迷的丈夫一面，丈夫就撒手人寰。
「丈夫的離世實在難以接受，父子倆一直都很健康。沒料到兒子過世後竟到丈夫……」阿蕭說，丈夫去世後幾個月，她仍未能接受現實，一度要依靠藥物才能入眠，「午夜夢迴，還以為丈夫返回家中。」
短時間內經歷遽變，阿蕭沒有好好處理情緒，加上SARS疫情嚴重，阿蕭長期躲在家中「自我隔離」。「根本不想與人溝通，整整4年過自閉的生活。」幸好有社工知道阿蕭的情，主動開解她，令阿蕭終於學懂宣泄情緒，逐步走出低谷。
2007年她終於鼓起勇氣踏出第一步。「我知道我仍然活，就要學會面對社會」。在社工的鼓勵下，她開始參與社區中心的活動，更在社工鼓勵下參與義工服務，成為家庭支援大使，組織活動探訪區內有需要人士。
阿蕭說自己過去的經歷令她更了解服務對象的需要。「我探訪過一名患癌的老婆婆，兒子的經歷令我明白她的感受、更懂得安慰她。」助人自助，擔任大使兩年後阿蕭也改變了不少，由起初害怕與人溝通，到現在能擔任活動司儀。她說：「服務不同的人，令我知道自己不是最慘的，學會放開自己不去鑽牛角尖。」
社署轄下的綜合家庭服務中心、保護家庭及兒童服務課和精神科醫務社會中心，都有家庭支援大使計劃，只要是年滿18歲的香港居民就可以報名。
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