國內目前已有成功移植臍帶血的例子，由陶子、小S和蔡依珊等多位藝人的代言和現身說法，臍帶血已成為生技領域炙手可熱的產業之一，臍帶血諮詢師也成為熱門職缺。臍帶血諮詢師要將正確的臍帶血儲存知識傳遞給有需求的父母，扮演行銷和業務雙重角色，提升客戶儲存的意願，得經常往來於醫院、婦產科診所與準媽媽們面對面地接觸，或到客戶家拜訪，機動性非常高，南來北往是臍帶血諮詢師的工作常態，薪資採業績制，會依業績多寡來調整。報導╱余孟芬攝影╱吳朝奎、翁玉信
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短期內具發展性
目前國內臍帶血的儲存率僅約10％，儲存的客群大多是經濟能力較佳的人，經濟有困難的家庭根本無力儲存，短期內似乎還無法達到普及化的目標。劉思穎說：「儲存臍帶血會受到景氣影響，景氣差，客戶就會延遲消費，業績確實會較差。」許令儀說：「目前一年約20萬名新生兒，雖出現少子化情形，但許多父母更疼愛小孩，也捨得花錢儲存，未來資訊更透明化，儲存率就會提升。」蔡百秋則說：「臍帶血仍處於研發階段，會逐漸導入應用及治療，新產品也會陸續推出，可望增加儲存率。」不僅國內對儲存臍帶血意願提升，數家臍帶血銀行已跨海到香港、中國等地區設點，搶攻更大市場，臍帶血諮詢師的前瞻性、寬廣度應頗為可觀。
工作低潮期，劉思穎會找發洩管道，重新整理情緒，不影響工作。
蔡百秋(前排右)勤勞地拜訪醫護人員取得信賴，所以醫師也會推薦給準爸媽，增加客源。
專家說
生技產業正火紅
1111人力銀行營運長兼發言人吳睿穎
目前國內的生技產業正慢慢起步，新技術會陸續研發，加上國內的儲存率還有很大的發展空間，市場尚未飽和，人才需求量大，有興趣和熱忱的人可以趁早投入。
具醫療背景較易上手
從事臍帶血諮詢師這一行，除了具備業務與行銷經驗，善長與人溝通、熱情者會較吃香，若曾在藥廠或醫療相關經驗，或具醫護背景，有加分作用。訊聯臍帶血銀行業務副理許令儀說：「我是從資訊業跨足到生技產業，雖然一開始不熟悉，但公司會提供完善的培訓課程，自己也把握時間吸收生技新知，就能說服顧客。」生寶臍帶血銀行副理蔡百秋說：「我原本就是從事業務工作，但由於臍帶血相關知識較艱澀，要跨越較高的門檻，若有醫護背景，熟悉環境和通路，更具說服力。」尖端臍帶血銀行諮詢專員劉思穎則說：「我原本在媒體界做廣告AE，剛進入也很難接受艱澀的課程，但其實只要吃苦耐勞，多拜訪、看書，也可以勤能補拙！」
許令儀表示，這一行業績壓力大，具備專業和良好的服務態度，才能成為頂尖的諮詢師。
周末假日仍要工作
臍帶血諮詢師工作時間相當長，除了要外出訪視、電話諮詢，下班後或周末假日還要舉辦相關的講座和課程提供給準爸媽們，諮詢師通常都要陪同在旁，不僅提供服務和協助，還有機會提升業績。劉思穎說：「我們常連周末也要外出拜訪，沒有自己的時間，生活品質會受影響，要有心理準備。」蔡百秋和許令儀也認為，諮詢師需花費很多時間和心力在工作上，若婚後有家庭或小孩，可能會無法適應和配合，入行前應該要考慮清楚。臍帶血諮詢師薪資採業績制，依業績多寡來做調整，有基本底薪，業績表現好的話，月領10萬元以上並非難事。
臍帶血諮詢師需具備幹細胞等醫療生技知識，許令儀平時會閱讀相關書籍，提昇專業知識。
專家說
隨機應變能力強
1111人力銀行營運長兼發言人吳睿穎
除了身段軟、口才佳，臍帶血諮詢師要依照每個人的個性來調整說話的態度和口氣，臨場反應要很好，且因為孕婦隨時都可能要進產房，所以還要24小時待命。
勤勞拜訪拓客源
臍帶血諮詢師必須經常往來於醫院、婦產科診所，與準媽媽們面對面接觸，做陌生開發、找尋客源。蔡百秋說：「勤勞去醫院和客戶家中拜訪是成功的要件，要不斷地開發新的存戶，並透過豐富圖表和獨具創意的表達方式讓存戶了解儲存的意義，對方也較能感受到誠意。」許令儀說：「和對方交朋友，甚至是站在家人的立場為對方設想，且要說客戶聽得懂的話，不能一開口就給人要賺錢、勢利的感覺，也不可以用專業醫療用語來混淆視聽。」
劉思穎（中）常會帶存戶參觀實驗室，讓存戶能更了解儲存的過程和環境，存戶會更放心。
臉皮厚不怕被拒絕
這一行最辛苦的地方，就是得面臨被對方拒絕的挫折感，劉思穎說：「雖然國人對臍帶血儲存觀念已經頗為普遍，但仍有不少人無法接受臍帶血的儲存，掛電話、轉身就走的情況很常見。」許令儀說：「碰到拒絕或有誤解的人，我會詢問不需要的原因，再進一步就個人的需求來做規劃，不會強迫對方。」蔡百秋則表示，儲存臍帶血的費用一次5到10萬元不等，可儲存20年，但對有些父母來說，常礙於預算不足而打消念頭，臍帶血諮詢師要針對狀況以更積極的態度說服對方，或爭取折扣優惠方案，提供最完善的服務。蔡百秋說：「碰到挫折或低潮期時，我只要想到這是個救人一命的行業，使命感就會鼓勵我趕緊振奮起來，繼續工作。」
蔡百秋(右)到醫院做陌生開發、向準媽媽介紹相關資訊，所以親切，有耐心是成功的不二法門。
