不同風格的教練在教學模式、溝通方法或鼓勵技巧上也大有不同，有些教練默默無聲，只著眼你能否安全跟隨他的動作，有些教練說話太多，使人煩躁生厭，若你遇到一些演說能力較差的教練，更可能隨時會被打消運動的念頭。
2003及2013年分別有文獻指出，教練或治療師在對客人表述時，用了錯誤的字詞，是會令客人反感和感到被羞辱，如在會面過程中，教練提出一些如「痴肥」、「過肥」、「大碼」等字句標籤客人，會使客人困擾及感到不被尊重，有20%受試者會因此要求更換教練，甚至取消再約見。
其實這些貶義對話是不專業及欠缺同理心，對雙方建立關係及訓練也沒有益處。我們會建議教練若遇到體重超標的客人，可用「過重」、「超重」或「不健康重量」去闡述，甚或可以讓客人表達對自己體重的看法，再引申體重帶來的問題。在訓練開始時，讓客人感覺自在是非常重要，因為雙方的互信對日後目標的達成與否是非常關鍵。
另外，健身朋友的言詞也會影響教練為你達成目標的決心。2012年文獻曾刊出，如客人的運動需要主要是受外來（extrinsic）影響，好像只是要為滿足其他人需要而做，教練會顯得沒有太大動力及熱切去幫助他，因為教練不能肯定客人的主動性及運動決心。相反，若客人分享自己做運動需要是源於本身內在（intrinsic）需要，教練會因此而受到正面推動，更有動力去讓這類人士喜歡運動，作出目標訂立、鼓勵及變化運動處方，同心達到目標。
原來一個詞語、一句說話足以影響最後結局，今日開始，大家也可留意自己是否懂得言語的藝術。
撰文：聖雅各福群會永嘉諾健體中心經理陳國雄
電郵：mailto:hc.info@sjs.org.hk
隔週四刊出
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