不少頸椎症候群患者，因為缺乏相關知識，可能會誤信偏方療法進行頸椎治療，結果卻弄巧反拙，反而令病情更加複雜與嚴重。有註冊脊醫指出，曾有頸椎錯位患者，以為只需接受註冊脊醫伍兆聰整復按摩，扳一下就能恢復，或是因為肩頸痠痛而去按摩，卻不知道自己可能已經患有骨質疏鬆、椎管狹窄、發育異常等疾病，而經由非專業的人員進行按摩，更可能加重症狀。
註冊脊醫伍兆聰指，近年多項研究證實，脊椎矯正配合其他保守物理治療方法對治療長期頸痛的療效，遠勝於只接受西藥及物理治療。根據脊醫理論，矯正脊骨錯位可使脊骨與中樞神經系統互相運作正常，讓腦神經更有效向肌肉及關節發出指令，減少脊椎痛症出現的機會。
不過，不當按摩手法過於用力、粗糙或是過度推拿按摩頸部、整脊治療時，突然用力過猛的扭轉脖子，都可能造成頸部血管、脊椎或脊神經根的損傷，症狀輕時，會感到肩頸及手臂的神經痛，而症狀嚴重時，則是造成癱瘓甚至腦中風。醫學界多年來對於脊醫進行「頸椎矯正」的安全性作出不同的研究，例如對頸部血管的創傷，增加退化性關節炎的風險等。事實上，由「頸椎矯正」而引起的意外只有少於五十萬分之一（1 / 500,000）的機會。近年很多權威的醫學文獻已證實，由合格的脊骨神經科醫生進行「頸椎調整」是絕對安全的，病人無需顧慮。每百萬人當中只有約一人死亡。相比之下，如採用藥物治療，每百萬人服用抗炎藥（NSAIDs）就有153人因中風死亡，而頸部脊柱手術造成每百萬人中500人中風死亡。
伍兆聰指，患者應該要避免讓沒有疾病專業知識的技師隨意整復按摩，而是先到註冊醫生及治療師就診，進行徹底的檢查，請專業醫生進行治療。
以下幾種狀況，一般不適宜頸椎推拿或按摩：
出血性疾病患者
孕婦
患有嚴重心、腦血管疾病，例如心肌梗塞、腦出血、腦部腫瘤等
感染性疾病患者以及有發燒症狀的患者
患有骨質疏鬆症、脊髓型頸椎病或是曾經接受過脊椎手術的患者，禁用推拿治療
脊髓型頸椎病因為頸椎間盤突出，壓迫脊髓，引起脊髓功能障礙，在急性發作期絕對不能夠推拿、按摩、牽引或整復，否則會加重病情，甚至導致癱瘓
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