Pocket Wi-Fi（俗稱Wi-Fi蛋）是港人近年外遊上網必備的隨身物，惟消委會蒐羅11間出租公司資料後發現，同一外遊點Wi-Fi蛋上網日費差逾一倍，即使同價但網速差距可達24倍，且標榜「無限上網」的有機會被限速、中斷或額外收費。
消委會今年首十個月接獲62宗Wi-Fi蛋投訴，較去年同期的27宗多1.3倍，當中28宗涉及服務質素。周小姐今年中與友人到日本旅遊，出發前以320元租用Wi-Fi蛋。但到埗不足一小時後已失效，曾嘗試重置，欲充電測試電源時，連接線亦失效。她翌日起多次透過電郵及電話聯絡供應商，職員只著她繼續重置。
到埗即失靈用家投訴一肚氣
她回港後立即在供應商的機場分店投訴，但職員態度欠佳，指要30天收集數據，更稱「隨便投訴」；結果她去信消委會，要求討回租機費及致電聯絡供應商所花的200元漫遊費用。供應商在兩個月後退回租金，但拒絕承擔漫遊費用。
設「公平政策」多人用或中斷
消委會總幹事黃鳳嫺表示，不少個案投訴到埗海外啟用後即失靈、供應商無提及有數據用量限制等。該會蒐集11間出租Wi-Fi蛋公司資料，以韓及日為例，上網日費最高及最低介乎35及67元，相差1.9倍。而以韓國為例，各公司聲稱的最高及最低下載網速介乎6Mbps至150Mbps，費用卻相若，為每日約60多元，但網絡速相差24倍。
黃又指，大部分供應商均標榜「無限上網」，但無列明設有《公平使用政策》，當一班朋友共享裝置時，或會導致被限速、中斷或額外收費。
部分數據卡可上網不可通話
消委會亦發現，部分本地電訊商、其分銷商及零售商，都有出售不同款式的外遊數據卡，提醒消費者需留意，數據卡設有啟用期限及使用日數；而大部分數據卡都只有流動數據上網功能，不可通話及收發SMS短訊。
另外，某些手機型號的設計，不支援部分數據卡。而各地網絡供應商所使用的3G及4G頻譜及制式，與本港所使用的或有差別，加上在本港購買的手機在制式上，未必支援所有頻譜或制式，或會影響上網速度。
現時數據卡列明必須預先在香港啟動，提醒購買數據卡前，應向銷售商查詢清楚。
資料來源：晴報
