旅遊發展局昨日發表聲明，表示近日有人假冒旅發局名義致電市民，藉詞招募「神秘顧客」為「優質旅遊服務」計劃的商戶進行評審，測試美容中心的服務質素，實際是招客購買美容療程。旅發局至今接獲14宗投訴，參加美容療程的市民被騙數千至萬多元不等。有受害者已報警求助。
稱招募神秘顧客
旅發局今年初陸續接獲巿民查詢，指有巿場調查公司以旅發局名義招募神秘顧客事宜，由過去每月一宗增至最近每月數宗。旅發局至今已接獲14宗相關受騙個案，事主更因此蒙受金錢損失由數千至萬多元不等。
本報最近也接到同類投訴，根據投訴人指，涉嫌假冒的公司名為香港專業媒體有限公司，屬一間巿場調查公司。該公司假借旅發局名義致電事主，聲稱招募神秘顧客測試美容中心服務質素。事主只需填寫一份問卷調查報告，就可以優惠價百多元試做美容療程。有關公司更在電話要求事主提供姓名、地址、信用卡等個人資料。本報昨晚致電該公司，但沒人接聽。
事件又涉及一間集團式美容中心。旅發局發言人表示，部份受害者不虞有詐，擔任神秘顧客到美容中心「測試服務」，其間卻遭美容中心職員游說，參加數千至萬多元的美容療程，「啲美容公司攞埋事主嘅信用卡資料碌卡，事主被迫參加美容療程」。發言人強調，旅發局推行優質旅遊服務計劃的商戶類別中，不包括美容中心，該局也從來沒有委託任何機構，就評審美容中心的服務質素而招募神秘顧客。現時優質旅遊服務計劃只涵蓋零售、餐飲、旅客住宿服務及髮型屋四個行業。
旅發局將會向有關公司發信，表示強烈關注事件。當局呼籲市民，若對優質旅遊服務計劃有疑問，可致電2508 1234向旅發局查詢；若遇到有人懷疑假冒旅發局名義招募神秘顧客，應盡快報警。警方發言人表示，沒有就這類案件分類，未能提供求助數字。
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