自由行旅客最想遇到熱心的當地人,指點旅遊目的地的特色和美食。旅遊發展局下半年推出「平民導遊」(Meet The Locals )計劃,由50歲以上的「老香港」,分駐兩個熱門的遊客服務中心,向遊客推介自己的心得、喜好、心目中好玩、喜愛的店舖等,四月會透過義務工作發展局招募10至15人,展開首階段試驗,每人每次3小時義務工作,可獲車馬費津貼200元以下。記者:呂焯均
香港旅發局希望透過平民導遊計劃,向遊客提供最地道的旅遊資訊。旅發局現有的遊客服務中心向遊客提供查詢、售賣紀念品、代訂本地遊旅行團等服務,但中心職員盡量不向遊客推介個別店舖,以免有顧此失彼甚至偏幫某些店舖之嫌。
需懂英語普通話
旅發局發言人表示,平民導遊計劃於下半年進行試驗,由義工局協助招募這些義工,4月招募的首批10至15人,服務為期一年。申請者須年滿50,熱愛香港,願把自己對香港的獨特認識推介給遊客,並懂英語及普通話,最好兼懂俄語、韓文等。每名義工每周工作二至三天,每天3小時,每天的車馬費津貼200元以下。旅發局會提供旅遊知識的培訓,包括遊客會提出甚麼難題、可能遇到的突發事件等。計劃又會邀請名人、明星分享經驗和心得,例如設計師鄧達智、食家歐陽應霽。此外,旅發局會帶學員到景點參觀,親身熟習現場環境。試驗計劃選擇在尖沙嘴天星碼頭和山頂的遊客服務中心派駐平民導遊,除向遊客提供基本的旅遊資訊外,平民導遊還可按自己的認識、喜好,向遊客推介心頭好,甚至是某間食肆、糖水店、精品店。
義工將駐各景點
下一步旅發局希望招募更多義工,在指定時間帶領遊客逛遊景點,例如由尖沙嘴遊客服務中心出發,乘天星小輪到中環,再逛中環古蹟文物,或帶遊客參觀尖沙嘴的博物館。該局希望擴大計劃,甚至派義工到各景點,即場向遊客提供詳細資料和帶領參觀、遊覽。
新體驗獲選義工仍須通過培訓
義務工作發展局預計平民導遊計劃具吸引力,有興趣的義工一定很踴躍,該局現有一個登記義工候命的資料庫,里面已有逾500名年滿50歲的義工,平民導遊試驗計劃所需的首批義工,會由候命義工中甄選出來。該局總幹事鍾媛梵說,港人熱心參與義工服務,登記資料庫現已有5,000多人,還有公司或團隊登記,合共約三萬人。平民導遊計劃是本港義工服務新領域,義工有機會與來自不同國家的遊客接觸,絕對是新體驗,因此,預計有興趣的義工會非常踴躍。該局4月會在資料庫選出合資格的候命義工,再經甄選,5月分別由該局和旅發局提供培訓,該局會訓練作為優質義工的責任、權利、溝通技巧、如何協助帶疾人士等。本報記者
「平民導遊」其中一個進駐點是旅發局尖沙嘴天星碼頭旅客諮詢及服務中心。黃賢創攝
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