尋伴、交友熱線廣告令電車男充滿遐想,但甜言蜜語背後卻是糖衣陷阱。有市民「貪得意」回覆了數百個交友短訊,事後遭「3香港」追討逾6,000元。事主指交友短訊不設拒收選項,更沒有列明要收費,質疑3香港濫收錢。3香港稱是代交友短訊公司追數,首個短訊指明客戶日後每覆一次須收10元。 記者:黃偉駿
3香港客戶區先生,早前將手機借予友人阿東(化名)使用,阿東於去年11月6日,以該手機致電一條交友熱線31796083,雖然未有登記任何資料便掛線,但仍被交友短訊公司的電腦,記錄了其手機號碼。11月8日,交友短訊公司向阿東發出首個短訊,指他將收到「尋伴會員」的短訊,並列明接收短訊免費,惟發出短訊每個收10元。該短訊不設拒收選項,若要取消接收須自行傳真至指定號碼。
短訊內容挑逗露骨
阿東同日內開始接收到一些極具挑逗性的短訊,更不乏露骨內容,例如:「我都好多嘢想同你做」、「你想錫我邊度」、「我想同你咬耳仔」等。單身的阿東一時意亂情迷,於是回覆短訊,而且一「發」不能收拾,短短5日內竟回覆了逾600個短訊。區先生其後收到月費單,赫然發現被追收逾6,000元短訊費。他致電3香港查詢,職員表明:「錢係你欠我哋嘅,我哋係代短訊公司收錢。」他即時停止該手機賬戶,不肯就範付款。他說其友人阿東有輕度弱智,分析能力較弱,「過啲短訊每一個都冇寫明要收錢,又冇拒收選項,唔俾人唔收。」
尋伴短訊內容挑逗,如「我想同你咬耳仔」。
尋伴短訊將回覆收費10元含糊其詞,並要求收訊人須自行傳真至指定號碼取消接收。
3香港稱代客戶收費
3香港發言人稱,他們並非短訊內容供應商,只是代短訊公司向客戶收費,當日發現區先生的手機號碼突然發出大量短訊後,曾於11月11日致電聯絡,惟無人接聽,按慣例於7日後暫停其短訊服務。發言人強調與短訊公司均徵詢過法律意見,本應有權向區先生追數,但現決定酌情豁免區先生該款項。類似的交友熱線廣告不時在電視廣告或討論區出現,本報測試致電5個交友熱線號碼,包括阿東「中招」的號碼,電話錄音均要求記者以手機再次致電。記者改以手機致電,當響了兩下便掛斷電話,但事後仍像阿東一樣,收到類似的交友短訊,需另行傳真始能拒絕接收。
條例未有效規管交友短訊
對於事主阿東接收的交友短訊有否違反《非應邀電子訊息條例》,電訊管理局稱,收訊人若事先同意成為會員接收交友短訊,發短訊的人便無違例,但在這個案中,阿東有否成為該短訊公司會員,發言人拒評論,反映現時《非應邀電子訊息條例》,對這類交友短訊未能有效規管。
「首個短訊可當合約」
3香港表示,客戶若不想隨便收到商業訊息,應該加入電訊局的拒收名冊,也可預先致電該公司要求拒收,但須指明拒收那一間公司的短訊。另外,如不清楚回覆的短訊是否收費,也可事先致電該公司查詢。律師梁永鏗認為,非應邀條例只保障市民免受垃圾訊息滋擾,今次事件首個短訊已列明可傳真至指定號碼日後拒收,則日後發出的交友短訊未必違規。但他指,事主可循合約條款追究短訊公司,「首個短訊可以當係一份合約,如果合約講得唔詳細,就有問題。」
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3香港客戶區先生指交友短訊不設拒收選項,質疑被濫收錢。
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