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[其他] 4招免墮旅遊消費陷阱

旅霸佔領郵輪逾15小時,要求旅行社賠償部分團費,這件事引為國際笑柄令香港蒙羞。當有人要爭取自己權益時,也要符合基本合約/條款精神,因為參加郵輪時一般會有「行程最終決定權在船公司」一項,以應付不可以預知問題,例如遇上天氣惡劣未能停泊、地區發生疫症等問題不宜前往。

從這件事上,可以了解到很多人購買旅遊產品時,根本沒有留意過你的帳單上各項條款,到發生問題時就會變得很麻煩,損失金錢事少,影響旅遊心情事大。

1.價格太低

雖然香港有關旅遊業法例已經很完善,但仍有些以不良手法經營的旅行社,用走法律罅去欺騙客人,不可不防。而最常見都是一貫騙徒手法,利用事主貪心弱點,以出奇地便宜的套票、機票價錢去引誘顧客,不少客人明知價錢不可思議但仍然以身犯險。當你去旅行社問價時,那職員會表現出九成出到票的熱誠,但要先行落訂再確認。不過,原來沒有這個價錢,到最後因為你已付了訂金,要被迫用街價甚至更貴價錢去購買。

避免方法:通常付了訂金之後,旅行社便會蓋上non-refundable的字在單據上,一經蓋印你便無法退還。所以,遇上這個問題千萬拒絕或者索性不落訂金。

2.便宜莫貪

承接上一段,招致損失都會由貪開始。好像有些套票為了面價吸引會Package廉航入去,可是由於條款問題,如果萬一航班因突發事延誤,甚至取消,廉航有可能沒有航班協調下,轉換航班,有可能令旅程無法成行。雖然發生這個機會不大,但亦要有心理預備。另外,有些套票所包的酒店,價錢好平又或者未聽過,通常較多出現於台灣及韓國,一些Apartment、民宿,這些都要小心,有可能是無牌旅館。

避免方法:大家可以要求叫旅行社代你去查,你有權要求旅行社出示有關旅館的牌照。

3.證件問題

旅遊證件通常是令人損失金錢的一個要害,不是去到機場忘記帶證件,而是有些國家要簽證但旅行社沒有提醒,自己亦沒有事前搜集資料,到要登記時或過境才發現沒有簽證,這樣整個行程就泡湯了。

避免方法:除了自己事前要做好功課之外,如果向旅行社買套票、機票一定要如實匯報你所持的護照及國籍,就算你有特區護照但出生不是香港,某些國家亦需要你簽證。因此,必須認清自己身份。

4.強買旅保

雖然之前消委會已經點名某些旅行社,不可以把捆綁旅行團及套票出售,但仍然有旅行社照做,好容易多付不必要的費用。

避免方法:其實消費者是有權拒絕購買這形式的保險,不過大前提你本身已經購買了旅遊保險,並需要向旅行社出示有關證明。
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