外遊時文化差異容易引起尷尬，英國旅遊局為免從業員得失遊客，推出待客之道秘笈。在英人眼中，香港人不能住太懷舊的房間，亦不能睡四柱床，皆因怕撞鬼。秘笈詳列各地遊客特性、忌諱與喜好：
‧印度人和藹可親，但經常改變主意
‧俄羅斯人高大，最好住樓底與走廊較高的房間
‧德國與奧地利人投訴時要立即處理，因他們「直接又奄尖……帶點無禮與進取」
‧澳洲人愛拿「英國佬」開玩笑
‧香港人較迷信，千萬不要讓他們入住歷史性物業或四柱床，因為他們聯想到會撞鬼
‧切忌與不認識的法國人微笑或眼神接觸
‧不要把加拿大遊客稱作美國人
‧切勿直接向日本人說不，要有技巧地向他們提出「其他較好建議」
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