社交網站facebook上的「Like」、Twitter用戶的追隨人數,是產品受歡迎程度指標,但其實假Like假點擊率充斥各大社交網站,英國傳媒揭露孟加拉就有所謂「點擊農場」,有公司僱用廉價勞工為某些品牌日以繼夜夜以繼日點擊加分,製造受歡迎受追捧假象,誤導消費者。
英國第四頻道調查節目《派遣》(Dispatches)到孟加拉首都達卡(Dhaka)追蹤「點擊農場」,有公司老闆自稱「facebook之王」,聲稱可以創造大量虛假用戶,提供數以萬計的假Like。
「點擊農場」就如一般血汗工廠,工人坐在灰濛濛的工作間,窗戶有鐵枝封死,對着電腦屏幕分成三更日日夜夜不停地點擊,在fb點1,000下Like或在Twitter追隨1,000名用戶,才賺得1美元(7.8港元)。公司老闆卻可從1,000個假like中圖利15美元(117港元)。
提供多達140萬個Like
達卡註冊的網站Shareyt.com就聲稱可以幫各類公司在fb、Twitter、Google+、YouTube等網站提高人氣,動員分佈全球各地83,000名註冊用戶,提供多達140萬個Like。
小小拇指圖案旁邊的數字,無論真假,都已經變成信心保證,調查發現31%人購物前會瀏覽社交網站的評價和評分,包括有多少人讚好、多少人用過或有好評,「點擊農場」很明顯會左右消費者的取捨。英國牛津法律專家德席爾瓦(Sam DeSilva)說︰「(點擊農場)可能違反多項法例,涉及保障消費者、不公平貿易法等等。」
大公司卻不歡迎假like,除了打擊聲譽,也令他們無法得知消費者真正喜好,對市場調查無益。Shareyt網站曾出現可口可樂2010年超級碗的宣傳短片,有接近600萬次瀏覽,但可樂隨後表明「不贊同假粉絲」。微軟及軟件公司Symantec曾打擊由180萬部電腦組成的殭屍網絡,這網絡每天製造300萬次各類點擊。
英國《衞報》