蘋果iPhone 5 才推出沒幾天，就創下500 萬支銷量，許多人徹夜守在專賣店前盼望成為全球最快摸到iPhone 5 的人之一。不過很快，抱怨一波一波洶湧而至。捨棄Google Map 改用自家地圖，沒想到讓使用者彷彿進入異次元空間，扭曲的街道、斷掉的橋、下達指令去博物館但卻將你帶進河內，與真實世界銜接不上的地圖，最為人詬病。
《CNN》整理了5 項iPhone 5 惹毛消費者的因素，有些確實離譜，氣憤有理，有些卻相當讓人匪夷所思：
刮痕
蘋果產品向來標榜科技美學─不單實用，外型更要做到美得讓人一見傾心。但是iPhone 5 才剛上市沒幾天，或甚至沒幾個小時，本該光滑無瑕的鋁製外殼卻爬上幾道刮痕。
美國科技寫手Melissa Jenna Godsey 在YouTube 上傳一支影片證實這個情況。影片中，她的2 歲女兒拿著一串鑰匙對手機鋁蓋又敲又刮，上頭出現明顯可見的凹痕與擦傷痕跡。但iPhone 4S 就爭氣得多，縱有磨損，相當輕微。
她說：「我知道我們做得有點太誇張了，但她只是個手無縛雞之力的2 歲小女孩，卻還是能造成傷害，我只能想像幾個禮拜強力使用後，手機會變成什麼模樣。」
蘋果全球行銷部門資深副總裁Phil Schiller 回覆一封網友的抱怨電郵，以「任何鋁製產品一經使用都可能刮花而露出原始的金屬顏色」的說法試圖淡化此事，他說，「這是正常情況」。
來看看PC Mag 作者Sasha Segan 貼心釋疑：「我們家iPhone 當然零缺陷，它們只是脫皮蛻變成一隻美麗蝴蝶罷了。」
連接埠
科技領域豈有「始終如一」的道理？但蘋果決定為iPhone 5 和新iPod 安上更小的連接埠「Lightning」之後，卻惹得死忠消費者怨聲載道。因為這下子，就得再花錢買新的電源線，以前的音響系統、鬧鐘或其它配件全都瞬間變得無用武之地。補救方法是有─29 元的轉接器，不過它卻不支援視頻輸出。
Lightning 對USB 連接線一條19 美元，根據蘋果網站所示，出貨時間還得等待1-2 週
體積
太輕也有問題？這是有點令人費解。史上最輕智慧型手機不就是iPhone 5 的賣點之一？不過有些使用者對這頗有微詞，太輕太廉價太像玩具，科技新聞部落格Gizmodo 從twitter 訊息流挖到幾則「討厭iPhone 5 的最古怪原因」：
「我可以誠實的說，我希望iPhone 5 能再厚一點、再重一點嗎？我討厭輕薄手機！」、「新的iPhone 輕得過頭，一陣風就能從我手中帶走它。」、「只是輕輕握著iPhone 5 都覺得它快要支離了，我需要它增重不然我一不小心就會握碎它。」
氣泡
刮痕、連接埠、體積都出麻煩，整支手機都快被嫌光光，這會兒連螢幕都有問題。YouTube 上一段影片顯示，手機螢幕上會出現怪異的氣泡，Macrumors 網站內也湧進許多網友聲稱，他們才剛拿到手機沒幾小時，螢幕就開始出現異常閃爍。
漏光
正常而言手機不應該有漏光現象，不過不少使用者在各大論壇張貼文章表示，螢幕光源好像從iPhone 5 的天線和電源按鈕的縫隙中散射出來。Boy Genius Report 報導，電源按鈕下方的微小縫隙洩出光來，不過僅在低光源時才可見。出現此問題的使用者表示，蘋果已提供新品更換。
