愈來愈多人選擇以自遊行方式旅遊，由預訂機票、酒店及行程都可按自己喜好一手包辦，透過訂房中介網站便可預訂世界各地酒店或住宿地方，而且手續簡單，填上信用卡卡主姓名、卡號及有效日期便可。不過有消費者發現，商戶只需持有客戶信用卡的基本資料，就算沒有卡主授權或認證，都可隨時「扣數」，甚至收取一些「莫須有」的賠償；發卡銀行亦不會為商戶的過帳設置期限或限額，中介訂房網站也不會處理商戶與旅客之間的交易安排或糾紛，旅客隨時「任人宰割」。
鄧小姐早前與朋友一行六人到捷克、波蘭及德國旅行，出發前在網站Booking.com預訂多間酒店及公寓，並按要求提供信用卡資料確認訂房成功。她指，由於他們入住的主要是住宅式公寓，入住時由房東交付鎖匙，並以現金繳交所有房租，至退房時僅需將鎖匙放在屋內便可離開。不過，在入住波蘭華沙一間公寓兩晚後，前往柏林期間卻收到房東的電郵及照片，指他們毀壞房間的窗簾架，故已在其信用卡上過帳50元波蘭幣(Polish Zloty，約128港元)作賠償。
擔心隨時再被扣數欠保障
鄧小姐坦言，雖然罰款不多，但他們清楚自己沒有破壞任何房間物品，「因為我唔相信我哋6個人都見唔到個窗簾架爛成咁。」故有被「屈」的感覺，她更擔心房東日後可以再用其他藉口，在其信用卡過帳一些「莫須有」的賠償，「房東完全冇同我商討件事就扣我數，好怕佢隨時又因為唔知咩原因就喺我張信用卡度扣錢，好似好冇保障，唔通每次訂完就要cut咗張卡咩？」
她曾向Booking.com查詢交涉，但客戶服務部只回覆沒權干涉酒店是否會在旅客的信用卡過帳；而客戶亦必須以信用卡預訂房間，以保障旅客在沒有出現或延遲入住等問題時，可讓酒店向旅客收取罰款。
向銀行查數需付手續費
鄧小姐在回港後向兩間發卡銀行查詢，其中一間銀行表示不會理會商戶過帳的時間及金額；若客戶對帳項有疑問可要求查數，如證實屬客戶責任，客戶便需繳付有關款項、延遲繳費罰款及調查費，「銀行職員話商戶只要有客戶姓名、信用卡號碼同到期日就可以扣數，唔會理幾時扣同扣幾多錢。」另一間銀行則表示，若商戶的過帳日期與客戶的簽帳日期相隔太遠，銀行保安系統便會發出警示查閱，相反若客戶主動要求查數，銀行便會收取手續費。
消委會亦曾收到旅客投訴酒店無故在其信用卡上過帳的個案，有台灣旅客在網上預訂香港某酒店，網頁雖然顯示預訂不成功，投訴人其後收到月結單，卻發現要繳付3晚房租，由於投訴人未能向酒店提供預訂不成功的電郵證明，酒店便堅持收款。也有外國旅客在來港10天前取消酒店預訂，但酒店卻仍在其信用卡上收取1,700元房租；有旅客甚至與酒店職員在電話上確認取消預訂，但月結單上卻出現3,000元房租欠款，酒店職員反指他們從來沒有收過取消預訂要求。
消委會發言人指，近年以信用卡在網上預訂的形式日漸普遍，部分更規定客戶一定要以信用卡預訂，建議消費者在預訂前細閱延遲入住及取消預訂等條款，必要時以電郵直接向酒店訂房，並以茲作紀錄，日後發生問題也可提出證據。
購買保險添保障
國際漫遊協會會長Ivy認為，使用信用卡預訂酒店及火車票的確較方便及較多選擇，但一定會存有風險，「其實真係隔山買牛，食得鹹魚就要抵得渴。」她建議旅客遇到問題或不滿，便應在相關網站留言，提醒其他旅客留意。
國際專業保險諮詢協會會長羅少雄則建議旅客購買旅遊保險時，可額外附加個人疏忽保障項目，以保障因意外損壞或疏忽導致的責任，「自遊行旅客就更加要買，萬一係唔記得閂水喉，浸壞晒啲家具電器，個費用就會好大。」
Visa則建議持卡人細閱每項交易細則及條款，同意後方可遞交信用卡資料予商戶，亦應仔細檢查月結單；如持卡人未能識別某項交易或認定某項交易未經授權，應立即向發卡銀行滙報。
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