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[其他] 世界著名廉價航空公司

世界著名廉價航空公司圖片1

Ryanair拉開戰幔

廉航其實並非新鮮事,早在1979年,美國的西南航空已推出收費低廉、但缺乏機艙服務的內陸航班,一直到96年,以愛爾蘭為基地的Ryanair開辦幾近零票價的航線後,正式掀開戰幔。

2001年Ryanair的高層跳槽到Airasia,將其改造成東南亞的廉航,令其鹹魚翻生,亦迫使鄰近地區的航空公司出招反擊,例如新加坡航空於2003年開創虎航(Tiger Airways)這條廉航分線,十年間廉航公司如雨後春筍,旅客們固然歡喜,因為廉航票價比普通航空公司平一半以上,最誇張的,莫過於「1元」或「0票價」,試問有誰不愛隨街跳的蛤蜊?

廉航的營運模式,其實是玩「免費經濟學」(Freeconomics)的心理遊戲,創作這用詞的作家Chris Anderson,在《Free》這本書中討論免費服務如何改變商業模式,簡單來說就是向客人提供免費服務,利用貪小便宜的心理,拋磚引玉,賺取周邊服務的收費。

要生存,廉航做盡家庭主婦都愛做的事:慳家。根據美國哥倫比亞大學一篇論文中指,廉航有七個慳家共通點,包括使用較偏遠的機場、增加飛行頻密度和工具的運作時間、提供短途點對點的簡單行程來避免增加轉機的行政費、使用單一機種、單一種經濟艙並增加座位密度、使用網上訂票服務以減少代理佣金、使用一人身兼多職的精簡人力結構,最後就是刪除大部分地勤和機上服務,要食飛機餐或有行李寄艙?得,磅水先。
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慳家始終不能發達,廉航機票近乎賣一張就蝕一張,因此會收取各式各樣「額外」服務費:

1.不提供飛機餐
食物可於機艙內購買。部分航空公司聲稱歡迎乘客自攜食物,但亦有人曾帶炸雞上機而被服務員「勸喻」,指會影響其他乘客。

2.不設劃位
座位編號由電腦隨機分配。若想指定座位,亞洲航空收HK$11.4的「劃位費」,Ryanair收取單程歐元4至歐元5的「Priority boarding fee」,讓你先上機揀位。

3.扶老攜幼要收錢
帶2歲以下嬰兒上機的話,Ryanair收取每程歐元20,借嬰兒用品如手推車則每程收歐元10至歐元20。Airasia容許免費帶嬰兒上機,但借嬰兒車和輪椅則分別收費HK$120。

4.寄艙逐件逐磅計
Ryanair首件收歐元15至歐元35,第二件收歐元35至歐元70,Airasia只容一件寄艙行李,收HK$48。行李超重即以每公斤計收取費用。

5.更改資料
凡涉及人力和行政程序的,收得特別貴。以Ryanair為例,出發前欲更改航班,收歐元25至歐元55,機票轉名,收歐元100至歐元150,忘記自行列印登機證而要於機場補發的話,收歐元40。

6.還有……
廉航還提出過種種奇技,例如Ryanair曾計劃收廁所使用費、向過重乘客收附加費,甚至嘗試改變機艙設計去加設「企位」。然而也別嘗試反抗,廉航為確保流量,承認有「黑名單」的存在,內地冒起最快的廉航春秋航空,指現時已有過千名「阻頭阻勢」的麻煩友在黑名單上,不會賣票給他們。

各位可能見甘泉倒閉,現在又到非凡出事,以為廉航這盤生意必定前景坎坷。然而數據不會騙人,美國西南航空股價去年升逾3成,在吉隆坡上市的亞洲航空,去年股價升58%,虎航年初在新加坡交易所掛牌,超額認購達21倍。再看內地的春秋航空,自06年起連續4年錄得盈利,去年更達1.5億人民幣。

廉航巿場成為新大陸,日本首個專攻廉航公司的機場—茨城空港,剛於3月開幕,距東京只有80公里,馬來西亞的大馬機場去年12月也正式招標興建新的廉航大樓,預料世界各大城巿都會興建外圍機場,分享廉航這個大餅。

要飛得平,首先要知道如何搜集資料。據國際漫遊協會資深會員兼旅遊電台主播Barry Ku表示,Which Budget是個超級廉航資料庫,只要輸入出發點和目的地,資料庫便會傳回所有前往駁腳的方法。近年多了人愛往內地旅遊,用內地的「酷訊網」和「去哪兒」兩個網站搜尋廉航資料,同樣方便且資料齊全。

Barry還表示,「改期」對廉航來說是個很普遍的現象,而且未必間間都會通知你航班有否延誤或取消,所以最好定期上網查詢。由於有改期的風險,所以最好不要買廉航作第一程駁腳,否則隨時連累第二程機,甚至令整個行程泡湯。

Which Budget 網址:www.whichbudget.com

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