日本豐田（Toyota）車廠社長豐田章男昨日在北京舉行記者會，親自向中國消費者致歉。他指中國是非常重要的市場，重申公司對質量及安全的承諾。
豐田一月宣布在中國回收逾七萬五千輛油門腳踏有問題的RAV4車款，日本報章指事件令豐田車輛需求減少。豐田章男昨舉行記者會，為大規模回收行動鞠躬致歉。他說：「豐田汽車在全球進行大規模回收，當中包括中國，給中國消費者帶來影響及擔心，在此我表示真誠道歉。」他指公司不會對技術問題隱瞞真相。
豐田章男也謂：「對我而言，中國是非常重要的市場。我們在美國聽證會結束後直接來到中國，也是希望通過我口述，直接向中國消費者表達歉意，為消費者說明近期發生的情況。在某程度上讓中國消費者放心一點，是我來這裏的一個目的。」分析指豐田章男往美國後飛到中國，顯示中國相比其他市場的重要性。豐田需要保住亞洲市場，而中國是它在亞洲的最大市場。
豐田章男亦指出，豐田今後將加強質量管理，具體措施包括成立他直屬的全球質量特別委員會，加強技術實力調查體制，在全球各地設立「顧客第一」培訓中心，希望藉此盡早挽回消費者信心。
有記者問到豐田在美國發生如此多品質問題的理由，以及豐田章男是否同意這是美國政府的陰謀，豐田章男回應說：「發生這麼多質量問題，可能有非常多的理由，能夠向大家解釋的可能性，就是近年我們發展速度過快，發展速度超過了人才培養及成長的速度。」記者會舉行前，有示威者要求豐田改善品質檢查。
日本汽車經銷商協會昨日公布的數字則顯示，豐田上月在日本售出逾十四萬六千輛汽車、貨車及巴士，銷量與去年同期相比上升四成八。
