恒指上周五早市報價中斷約半句鐘，市場憂慮系統遭黑客入侵，專業人士則揣測是電訊系統出現問題，為釋疑慮，恒生指數公司昨強調並非黑客入侵，只是服務傳送過程中出現罕見的傳送次序，該公司已針對問題進行調整並作出全面測試，現已再無問題。
恒指公司發表調查結果，指公司從數據傳送專線中接收的數據出現罕見的傳送次序，故此引起未能預見的服務中斷情況，該公司已於測試中模擬了相同情況，確定找到事故原因，並已進行所有必須的調整，測試時模擬了上周五停止報價時相同情況，亦無再出現問題。
程式有瑕疵 問題已解決
恒指公司董事兼總經理關永盛強調，今次事故並非受黑客入侵，亦非港交所及電訊商問題，只是服務傳送過程中涉及每秒數千項數據，當日卻出現罕見的排列次序，才導致不能更新報價，意味系統程式有先天性的瑕疵，不過由於程式已進行調整，他有信心不會再出現相同問題。
事故令上周五恒指破天荒於開市後首半句鐘停止報價，由於美股之前一晚暴瀉逾200點及內地加息傳聞不斷，投資者在恐慌之下爭相掟貨，港股中午前最多瀉612點。負責編製發放指數資料的恒指公司當日解釋是系統出現干擾，並已向公眾致歉。
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