[資訊分享] 東亞運趕客　當局認衰即場售票

東亞運已進行兩日初賽，入座情況未如理想，不少市民投訴沒有即時購票，怨聲載道。當局昨終順從民意，昨午起新增在灣仔伊館等4個比賽場館出售即場門票。康文署指出，8成門票屬公開發售已平衡各方需求，相信事件不會影響香港形象。但有即場購票的市民不滿售票信息混亂，指當局的補救措施太遲。

昨繼續上演籃球、乒乓球、足球、排球及英式桌球共5個項目初賽，雖有「神奇小子」的港桌球手傅家俊，本港及國家隊乒乓球隊出戰，但入座率未見改善，場館「吉位」隨處可見。除桌球平均有6成入座率外，排球、籃球和乒乓球的入座率，平均僅得兩至三成。

近日不少市民炮轟當局，未能在場館內設即時購票入場，要求觀眾前往就近的「快達票」購票，不滿購票安排。民政事務局常任秘書長尤曾家麗昨承認，當局無評估到市民喜歡即場售票，但開賽後才了解到有市民不清楚售票地點，當局決定在以客為先的情況下，昨午4時起開放伊館、維園網球中心、荔枝角公園體育館及京士柏曲棍球場，即場發售剩餘門票，但只接受現金購票。康文署則說，剩餘的門票不多，只剩餘100元門票，呼籲市民購票先上網查看。

至於場館內出現不少「吉位」，康文署署長馮程淑儀說，所售的門票屬「全日票」，觀眾可自行選擇入場時間，又謂當局已預留座位予各區議會及團體。

康文署助理署長陳若藹說，過去兩日的入座率一般，實與一般大型賽事初賽階段的情況相若，但場館氣氛不錯，有信心賽事在進入準決賽及決賽階段，入座率將會上升。她又說貴賓門票只佔門票總數兩成，已平衡公眾及貴賓入場需求。當局暫很難估計增設即場購票，會否增額外成本，相信事件不會影響香港形象。東亞運義工的工時被指過長，東亞運有限公司行政總裁胡偉民說，工時是按工種而定，強調大會有充裕人手，義工有充足休息及用膳時間。

東亞運動會滯銷卻售票大混亂，康文署在市民聲討下補鑊，昨起在所有賽事場館均提供即場售票，市民毋須再跑到遙遠的售票點，但呼籲先上網查看售票情況，可惜東亞運網頁及熱線昨日大塞車再惹不滿。有資訊科技界人士說設立即場售票系統不困難：「家半日就做到，證明係之前唔做啫。」

電台聽眾批評官僚
「為咗買張飛，由朝跑到晚。」東亞運尚有多達9萬門票未售出，但市民黃先生前日早上到有即場售票的西區公園購票觀賞東亞運賽事，「唔識上網買嘛。」門票售罄，他又跑到灣仔伊館擬看即場乒乓球賽，「但原來無即場售票，點我去銅鑼灣道通利琴行買。」他只好跑到通利購票，下午才成功購票，又再跑回伊館。他昨致電電台投訴，聽眾紛紛附和，批評太官僚，要求民政事務局長曾德成改善。
昨情況未改善，有遊客憤而罷看賽事：「太令人失望!」部份更批評連網票處網絡也頻生問題。民政事務局副秘書長劉明光早上在電台回應時，仍稱伊館與通利售票處相近再遭批評。另外，張女士說女兒在東亞運當義工，但每日工作15小時，制服也趕不及清洗，「當義工唔係人。」
康文署助理署長陳若藹下午終承認，伊館、維園網球中心、京士柏曲棍球場及荔枝角體育館，均不能接受即場購票，但聽取意見後，決定昨午4時起，全部七個場地均可提供即場購票。即場售票由賽前2小時至結束前1小時提供，只收取現金。

網頁也出現大塞車
她解釋之前決定部份賽事不提供即場購票，是因港人習慣預早購票。劉明光則稱門票經公開投標由快達票代售，但伊館等系統是城市電腦售票網，故未能即場售票。
康文署署長馮程淑儀說，約兩成門票預留予贊助商及嘉賓等，符合國際賽事慣例。她又說熱門賽事如桌球、跳水及田徑等多已售罄，市民應上網查詢售票情況。不過，有讀者來電投訴昨晨多次致電東亞運熱線也沒人接聽，記者上其官網也發現大塞車。馮表示會跟進。東亞運行政總裁胡偉民則說，已安排義工適當休息時間，其工時事前也獲義工同意。
互聯網協會會長莫乃光說，設即場售票不難，當局只是思慮不周：「電腦系統可以set到賣飛到最後一分鐘。」

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