不少港人喜歡光顧自助餐或「任食任點」,因為一個價錢就可以盡情吃。不過,消委會提醒市民,要先問清楚優惠,以免事後出現價格糾紛。該會今年首8個月收到8宗有關投訴(見表),其中一宗是餐廳原本由送魚翅及燕窩甜品,變成魚生及沙律,事後職員才告知優惠已經取消。
這宗個案的投訴人說,在雜誌看到某泰國餐廳的廣告,聲稱每個光顧自助餐的食客可免費享用魚翅及燕窩甜品,但最後只得魚生及沙律,令他非常不滿。
另一個案投訴人帶同11歲女兒及6歲半兒子到某韓式餐廳任食自助燒烤火鍋,但結帳才發現11歲女兒要付成人費用,原來餐廳以小童身高為標準,超出1.27米高便收成人費用。消委會提醒市民留意優惠何時完結及小童定義。
消委會指出,另外一個值得消費者留意的是,雜誌及食肆搜尋網站的餐飲資料或有錯漏,有個案投訴人在雜誌看到某酒店餐廳的自助餐廣告後,選擇周四到餐廳用餐,但原來收費並非如雜誌所說的88元,而是98元。消委會亦在兩個食肆搜尋網搜尋一間酒店餐廳的自助餐資料,卻發現兩網站列出的推廣主題與實際不符,收費亦不準確。
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