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聯想電腦向訂購電腦的專上院校師生提供有異於原先聲稱的較低檔次顯示卡,引起顧客不滿,聯想昨解釋,是由於該款顯示卡斷貨,才改以另一款替代。受影響客戶共有670人,聯想將向他們查詢是否接納補償或訂購。
用了較低檔次顯示卡
涉及的電腦型號為聯想IdeaPad Y450a及IdeaPad Y550a,分別售5,902及7,850元,是今年大學生及教職員電腦組合優惠計劃可供選購的型號。顯示卡都是NIVIDA GeForce GT130M,但百多名上周取貨的中文大學師生,發現顯示卡是較低檔次、性能低一半的NIVIDA GeForce G210M。
聯想昨重提向中大用戶提出的補償方案:Y450a訂戶可獲額外一條2GB DDR3 RAM記憶體,Y550a因配備的記憶體已達上限4G,故可獲300元超市現金券,不接受補償可要求全數退款。已取貨的120名中大師生,有一成不接受補償。
聯想昨晚與中大學生會再達成新補償方案共識,詳情日內通知客戶。
受影響客戶最多來自中大,其次是浸會大學、香港大學專業進修學院和嶺南大學。中大和嶺南客戶可致電2590 9090查詢(接通後按2、1、3、2),其餘兩所學校客戶則可致電8200 2023。