眼鏡舖應有的服務態度

1^# 大中小 bearson (IP: x.102.232.x) 發表於 2009-5-12 22:56 發短消息只看該作者

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因為舊鏡框用左好耐，而且鏍絲鬆的關係...今日去左配一副新的
本來想去亮視點配，但由於比較貴的關係
於是去左88配....點知非常不愉快

由於無配左三年有多，所以唔知道現時應有既服務態度係點

1.有水飲
2.幫你洗下舊眼鏡
3.主動比意見
4.幫你詳細驗眼
5.給你選擇鏡片

以上本人覺得是正常應有的服務，因為以往都是有的，但今天去了88配眼鏡...詳情如下：

一入去就連招呼都冇，亦冇叫你坐低
我話配眼鏡，亦都冇人叫我坐低
自己坐低．．．話想要乜類型的鏡框
全程冇幫我洗過舊眼鏡
無主動問你想要乜要乜
全程都係我出聲佢先做

揀好框，完全無問過我要乜鏡片
我主動問唔係要揀鏡片嗎？
佢竟然話用番你舊呢款的１．８就ｏｋ
完全唔ｓａｌｅ下其他款比我

驗眼仲離譜，
我話我上次配眼鏡時度數已經無再加深
佢竟然只係用部機仔ｃｈｅｃｋ下
我問洗唔洗再ｃｈｅｃｋ詳細ｄ
佢話你宜家既度數無變
只係多左二十五度散光
要我再問佢可唔可以幫我ｃｈｅｃｋ詳細ｄ先肯幫我入房ｃｈｅｃｋ
入房個驗眼師感覺上都好求其就算．．．

我想問係咪８８不嬲都係咁
以前去藝視配．．．服務一流
就算去普通眼鏡舖都未見過咁既服務態度
其實佢係咪唔想做我生意
定係就黎執粒

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2^# 大中小 bosica (IP: x.168.9.x) 發表於 2009-5-13 00:35 發短消息只看該作者

驗眼仲離譜，
我話我上次配眼鏡時度數已經無再加深
佢竟然只係用部機仔ｃｈｅｃｋ下
我問洗唔洗再ｃｈｅｃｋ詳細ｄ
佢話你宜家既度數無變

我之前都係咁,本來都係咁!見佢態度咁差,之後我都無買!
我而家都唔想再去幫佢買
我去過一間係荃灣新城市廣場一上電梯一樓向左手走

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3^# 大中小 mercurywong 發表於 2009-5-13 00:44 發短消息只看該作者

以前88既服務係好好架,同高登有得比.
不過近呢幾年,多咗好多好平既樓上舖,佢地都迫住減價搶客.
所以.........

反而有時去d屋村或者屋苑商場既眼鏡舖,雖然佢地唔係大公司,但係因為做既都係街坊生意,反而服務態度無得頂,因為商譽對呢d舖頭好緊要.

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4^# 大中小 lilianlam (IP: x.132.206.x) 發表於 2009-5-13 01:08 發短消息只看該作者

回覆3# mercurywong 的帖子

我都係咁話...
雖然我move左入tuen mun...
但係每次配con or 眼鏡...我都出返去新蒲崗...
有間叫豪門眼鏡店...好polite ga..又好快有得拎...
價$都幾ok ga~~^^

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5^# 大中小 bearson (IP: x.102.232.x) 發表於 2009-5-13 08:46 發短消息只看該作者

回覆2# bosica 的帖子

初初都覺得唔太妥...但都算
揀好左鏡框之後發覺驗眼又唔幫你驗
鏡片又唔比我揀
真係好想走人
但又覺得已經攪得七七八八
先死死氣幫襯佢
宜家諗番起真係成肚氣

一定唔會再幫襯眼鏡88

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