讀者陳先生於去年5月在和記3香港開台使用一個9字頭的手機號碼，去年底突收到由新世界電訊發出的追數短訊，涉款88元6仙。「我根本無用過新世界電訊嘅服務，收到個短訊諗住係人為錯誤，咪即時打去新世界電訊反映。點知佢話個電話喺08年10月有人以公司名義喺佢公司開台，記錄正確。咁我以為3香港咁離譜，個電話用緊都可以畀人嗱去登記。」
新世界更新資料
事件如此離奇，陳先生即致電3香港查詢。「點知3香港話冇畀過電話其他人，公司紀錄係我用緊，叫我自己問番新世界，當我好似個波咁踢來踢去！咁唔係要我用一個電話交兩邊錢？」陳氣憤地說。陳先生再聯絡新世界電訊，結果令他更氣上心頭。「新世界要我提供個人資料，例如身份證號碼畀佢哋查紀錄，而家你話有人登記咗，做乜要我身份證號碼，況且我唔係佢個客，佢應該問番係佢公司登記過個人嘛！」陳先生認為新世界電訊無心協助他解決事件，遂向本報申訴，希望得知事件真相。3香港表示，職員已安排有關證明文件，方便陳先生到新世界電訊求助。新世界電訊則指出，陳先生使用的電話號碼，早於03年有人以公司名義，將一批電話號碼登記使用新世界電訊IDD 009服務時，被填報為有關公司之聯絡號碼，而有關公司一直沒取消服務。及至08年8月至9月期間，新世界錄得該客戶的使用紀錄，遂向有關聯絡號碼（即陳先生使用之電話）發出收費通知。事後發現原來該公司沒使用該號碼後，又一直沒向新世界更新聯絡號碼，故引致雙方誤會。該公司已即時聯絡陳先生解釋事件，並更新資料。檔案編號：1209012社會服務報料熱線︰29290000社會服務熱線︰29908288蘋果日報慈善基金︰29908688傳真︰37112468網上捐款︰http://charity.atnext.com/donate各類表格︰http://charity.atnext.com/forms電郵︰mailto:sservice@appledaily.com匿名投訴恕不處理。一經投訴，本報保留刊登權利。
新世界電訊解釋，事件乃涉事之電話號碼於多年前被一客戶登記為聯絡電話，現已更新資料。新世界網頁圖片
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