剛倒閉的捷運旅遊被指事發前有刻意瞞騙顧客之嫌，馬來西亞籍學生鄧先生10月到該公司購買機票，預備明年1月回家過農曆年，但捷運日前臨倒閉前，才通知他承認原來一直沒將費用交予航空公司，令他蒙受損失。旅遊業議會迄今收到3宗有關捷運的投訴。
來電稱未能退款
鄧先生說當日付逾4,000元現金予捷運旅遊，職員只給一個參考編號，並稱可憑此上機。不過他前日收到捷運來電稱已清盤，更承認一直沒轉交費用予航空公司，現公司戶口已遭凍結，未能退款。他最氣憤的是職員無意中透露，公司以往會立刻把顧客繳交費用轉交航空公司，並一周內給顧客機票，「今次刻意唔畀錢航空公司，擺明諗住執笠後吞埋啲錢。」他說曾向旅遊業議會求助，對方著他以法律行動追討，「學生邊有錢打官司，有都要用嚟再買機票。」議會說購買機票連酒店顧客，若收據有旅遊業賠償基金印花，有問題可取回九成費用，鄧先生說當局也應保障只買機票顧客。旅遊業議會總幹事董耀中說，最少有47人經捷運購買機票等，若顧客以信用卡付款，應盡快通知銀行，有可能取回款項，現金交易則只可循法律途徑追討，議會熱線：29698188。消委會說收到少量有關捷運查詢，建議業界研究保障購買機票顧客。
FROM: 頻果日報
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