[資訊分享] 旅行社恐掀倒閉潮當局急謀機制杜絕雙重賠償

金融海嘯下旅遊業萎縮，金管局昨稱正研究訂立機制，一旦旅行社倒閉，防止以信用卡付賬的消費者，同時向旅遊業議會及銀行索償，取得雙重賠償。消息透露，政府高層及旅遊業監管人士關注部份旅行社財政狀況令人憂慮，擔心聖誕農曆年旺季後，有旅行社在「賺埋最後一筆」後倒閉。

限制信用卡戶索償
金管局副總裁蔡耀君昨日在立法會財經事務委員會稱，旅行社一般先收取費用，再向消費者提供服務，若消費者以信用卡支付團費，一旦旅行社在旅行團出發前倒閉，發卡銀行要向客戶賠償，但客戶同時亦可向旅遊業議會的賠償基金索回九成團費，因而取得雙重賠償。該局正研究，日後旅行社倒閉，要求消費者先向旅行業議會基金，索償部份款項，餘額才由銀行支付。消息人士稱，金管局擬立例，限制光顧旅行社的信用卡客戶兩邊索償；新安排是，客戶向旅遊業賠償基金索回九成團費，餘下一成由銀行賠償，藉以降低銀行遭索償風險，銀行可縮短與旅行社的找數日期，當局正就此與發卡機構商討。過往零售商信用卡簽賬結算期一般為T+2（成交日+2日），即銀行會於客戶簽賬後第三日找數給零售商，但由於信貸緊縮，個別銀行結算期延長至T+60，甚至T+90以上，令零售商周轉出現問題。由於零售業界「民怨」沸騰，銀行已「收斂」至T+14日。據悉，因政府高層早已關注旅行社或現倒閉潮，以行政長官為首的經濟機遇委員會已表明，旅遊業是金融海嘯下四大需關注行業之一，責成商務及經濟發展局官員「睇緊啲」。

趁旺季賺最後一筆
旅行代理商註冊處負責審查旅行社財務狀況，該處早前交予委員會文件指，部份旅行社財政狀況令人憂慮。有委員擔心有關旅行社現時勉強經營，趁聖誕及農曆年旺季「賺最後一筆錢」後會紛紛裁員甚至倒閉。旅遊業議會總幹事董耀中說，正與銀行商討加強通報機制，防止雙重索償問題。但他強調，93年至今只有23間旅行社倒閉，並不嚴重，但承認金融海嘯下，難排除有旅行社會在農曆年後結業。旅行代理商註冊處發言人稱，需要時會要求旅行社定期提交最新財務報表，保障消費者權益，但否認曾對旅行社經營狀況作出預測。