3G iPhone信號接收有問題或是晶片組故障

一些3G iPhone用戶稱，這種手機在美國一些城鎮出現了信號接收問題。人們認為這個問題是3G iPhone手機中採用的英飛淩的晶片組的故障引起的。《商業週刊》星期四（8月14日）報道稱，蘋果和英飛淩正在為這個問題研製一個軟體補丁。蘋果到目前為止還沒有正式承認這個問題。

許多美國的3G iPhone用戶稱，蘋果和AT&T的許多客戶銷售代表知道這個問題。一些3G iPhone稱，甚至在那些AT&T網路信號很強的地區要連接或者保持3G網路連接都是很困難的。在全球各地的其他運營商的網路中也是如此。《商業週刊》的消息來源稱，這個問題影響到了3G iPhone通訊的2%至3%。但是，對於這個問題存在的普遍性程度還沒有一個官方的說法。

據一項對312名3G iPhone用戶進行的非正式的調查，257名用戶（佔82%）遇到了各種各樣的信號接收問題，包括數據連接問題和電話掉線問題等。在美國的32個州都報告了這個問題，越往西部問題越嚴重。生活在西海岸的用戶有37%遇到了信號接收問題，主要是在舊金山灣地區或者洛杉磯地區。

芝加哥和紐約是另外兩個遇到信號接收問題的熱點地區。大城市是早期應用者很多的地區。3G iPhone用戶遇到問題的比例在這些城市是很明顯的。

據調查，美國東北部地區的3G iPhone用戶的滿意程度是最高的。23%的3G iPhone用戶對於這個地區的信號接收是滿意的。

蘋果商店的員工在接到用戶有關信號接收問題的投訴之後為用戶更換了新的3G iPhone。但是，新的3G iPhone也有同樣的問題。蘋果銷售人員使用的3G iPhone也有同樣的問題。銷售人員表示，蘋果將了解到這個問題並且將很快解決這個問題。