[資訊分享] iPhone 3G故障頻生蘋果擬提供免費軟體補救

　美國蘋果公司上個月初正式發售新一代手機「iPhone 3G」後，在世界各地掀起熱潮，銷售情況十分理想。但在過去一個多月，蘋果公司接獲大量用戶投訴，指這款新手機出現各式各樣的技術和服務問題，包括通話期間無故斷、無法接駁上網等。專家推斷，各項問題可能來自於內置的Infineon晶片。蘋果公司已經計畫在網上提供免費軟體更新的補救辦法。

　　分析家指出，源源不絕的客戶投訴讓蘋果公司大感頭痛。蘋果公司必須趕快想辦法解決這些問題，平息客戶的不滿，因為其他對手會趁這段時間後來居上，推出同類型的手機產品，到時蘋果要爭奪以及鞏固市場佔有率就十分困難。

　　蘋果「iPhone 3G」推出後，市場反應熱烈，根據報導第一周就賣出一百萬部。蘋果公司進行宣傳時，以這款手機速度更快、上網及上下載功能完善作為賣點，但是很多用戶使用過後都表示失望，紛紛在網站或網誌內批評這款新產品的缺點。