[資訊分享] 3G版iPhone爆裂現象普遍蘋果拒絕維修更換

3G版的iPhone剛剛正式發售不到一個月，就曝出大量外殼爆裂問題，尤其以16G的白色為甚，而黑色版也裂了不少。目前海外已經有專賣店開始接受換機服務，而對於中國內地的水貨3G版iPhone，蘋果中國官方表示，不可能承擔為用戶維修和更換的義務。

3G版iPhone品質差

記者了解到，第一代的iPhone外殼後蓋採用了鋁合金材質，因而非常堅固；而3G版的iPhone外殼後蓋則採用的是工程塑膠，有黑白兩色，不過在強度上就遠遠低於第一代產品。

一位不願透露姓名的手機生產商表示：“這是出於降低成本的考慮，鋁合金的製造成本遠高於工程塑膠。”據了解，許多3G版的iPhone 後蓋開裂的位置普遍發生在耳機孔、鎖定鍵孔以及音量鍵附近，也有少數出現在後蓋中間側邊部位。許多用戶表示，3G版iPhone在出現“神秘的外殼裂紋”之前，並沒有經過人為的摔落或者擠壓，只是在多次自然使用之後就自動出現了裂紋。

對於出現白色版後蓋開裂現象的原因，iPhone的用戶普遍認為是由於後蓋緊靠電池，經常會出現機身等發熱過大的現象，由於多次熱脹冷縮，導致了蘋果塑膠材質後蓋的裂縫。目前，蘋果公司還沒有正式對這一問題發表正式回應。

蘋果中國拒絕維修

據報道，蘋果中國公關負責人對記者回應稱，因為目前任何一款iPhone都沒有正式進入內地，因此不可能承擔為用戶維修和更換的義務。“如果出了問題，用戶可以和購買地的銷售商聯繫。”該負責人對記者表示，目前蘋果在任何市場上都還沒有召回安排。

3G版iPhone是iPhone 手機的最新版本，從7月11日起，它在包括中國香港在內的全球20多個地區開始銷售。有分析稱，iPhone所有版本在今年的出貨量可能達到上千萬部。而目前被指責最多的是純白色3G版i-Phone，由於受到供貨緊張的影響，現在內地水貨市場16G的3G版白色iPhone售價接近萬元，網店中的價格也多超過8000元。

對此現象，記者採訪了經銷水貨iPhone手機的一個商家。他表示，目前也無能為力，“我只能保證您買到手時是好的，如果使用過程中出現裂紋，沒有辦法。”不過他稱，如果蘋果發出召回通知或者免費維修政策出臺後，將協助消費者更換或者送修。