[香港] 滙豐失2萬5千客戶錄音帶

滙豐銀行  公布，失去一盒載有25,000個戶客電話錄音的錄音帶，但相信客戶資料外泄的機會不大。



滙豐銀行指，位於廣州的集團服務中心於2008年6月17日委託DHL速遞共55盒錄音帶到香港，但只有54盒錄音帶被送抵該行的香港辦事處，該盒未尋回的錄音帶為一盒載有25000個電話對話的後備錄音帶。

該盒錄音帶記錄了於2008年4月18日至24日期間，該行與客戶的電話對話，大部份內容涉及信用卡服務查詢、與為工商業務客戶而設的商務網上理財服務相關的來電，以及該行致電客戶的內容。

滙豐稱，錄音帶屬數碼式錄音，並使用特別規格編碼，要有指定軟硬件方可收聽內容，故引玫資料泄露及因此而導致不法活動的機會甚微，而相關的主錄音帶仍被妥善保存，客戶的指示、要求或交易亦不受影響。