客戶捐款徵55%手續費
東亞銀行發國難財
四川一場世紀浩劫令港人眾志成城捐款救災，但由立法會議員李國寶擔任主席的東亞銀行，卻被客戶批評發國難財，有市民用東亞銀行信用卡捐款賑災，捐一百元竟被徵收高於捐款額超過一半的手續費用，事件引發該行客戶極度不滿，揚言會取消使用多年的東亞信用卡以示抗議。東亞銀行回應稱，事件屬網上電子系統出錯引致，已向受影響客戶致歉及退還有關款項。
一名東亞銀行的信用卡用戶投訴指，上周透過信用卡捐款一百元予無國界醫生賑濟四川地震災民，但銀行竟將捐款當作現金透支，收取高達五十五元的手續費用，而銀行的熱線接線生更向他解釋此舉屬正常收費。
籲「畀少少良心」
事件曝光後，昨隨即引起東亞信用卡用戶不滿，已使用該行信用卡多年的李先生「ｱ到爆」直斥該行冷血，認為銀行收取高昂的手續費用是發災難財。他呼籲東亞應「畀少少良心（出箧），有良心砼都唔會袋得落袋」。
對於東亞方面解釋事件乃網上電子系統出錯所致，李先生質疑「唔知堅定流，咁大型災難竟任由電腦出錯，唔一早做皷禝」。他坦言對東亞已失去信心，「人疉咁慘，作為一個有血性砼中國人，要畀皷正面訊息」，故李先生堅決取消該行信用卡以示抗議，更會將此事告知家人及朋友。
東亞銀行發言人昨表示，使用銀行信用卡捐款以往一律不收手續費用，今次事件只屬個別事件，由於東亞網上電子銀行的系統出錯，以致透過信用卡捐款被錯扣手續費。
發言人續指，有關系統已糾正，銀行並已主動聯絡受影響客戶道歉及退還有關款項。發言人拒絕透露受影響客戶數目及涉款金額，她表示，至今只收到一位客戶投訴，估計系統於地震發生後才出錯，並強調只有少數客戶受影響。
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