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[香港] 滙豐萬計客戶資料失竊

1^# 大中小 kelvink71 (IP: x.5.180.x) 發表於 2008-5-7 08:22 發短消息只看該作者

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市民近日頻頻面對私隱不保大災難，今次輪到銀行業。

豐銀行觀塘分行上月底進行裝修期間，遺失一部相信載有大批客戶敏感資料的電腦伺服器，警方已將案件列盜竊案調查，金融管理局亦要求銀行採取補救措施及提交報告。不過，

豐拒絕透露涉及的客戶數量及資料性質，迄今仍未通知受影響客戶，只強調伺服器有嚴密保安，相信客戶資料外洩機會極微。消費者委員會高度關注事件，認為銀行有責任即時向客戶交代事件。

豐銀行位於觀塘裕民坊一號的分行近期開始裝修，職員於上月廿六日突然發現一部伺服器不翼而飛，據稱內裹儲存該行觀塘區客戶資料，涉及客戶數以萬計，大批職員曾試圖往堆填區搜索但不果。

豐銀行證實，觀塘分行上月底遺失了一部儲存了客戶資料的伺服器，暫未知肇事原因，已交由警方調查，但強調客戶資料外洩機會甚微，銀行亦有備份檔案，故事件不影響客戶服務。

豐已向金管局及私隱公署報告事件，但仍正與監管機構研究需否通知受影響客戶，而由於警方及監管機構正調查事件，未能透露涉及的客戶數量及資料性質。
警方表示，上月廿六日接獲一間位於觀塘的銀行分行報案，稱遺失一部伺服器，現列盜竊案處理，暫未有人被捕。

裝修告示無提失竊事件
金管局發言人則稱，已收到

豐通知遺失客戶資料事件，已要求銀行提交調查報告及採取補救措施，包括在有需要保障客戶資料的情況下通知客戶，金管局亦會考慮採取監管行動。

豐觀塘分行昨未見異樣，內部正進行裝修，數個服務櫃

被封上圍板，但仍照常服務；分行外張貼多張通告，提醒客戶由於進行大型裝修工程，該行公司戶口櫃位由上月廿八日起暫停服務，預計工程於七月下旬完成，但對遺失伺服器一事隻字不提，令一眾仍被蒙在鼓裹的客戶感到非常擔心。
消委會總幹事劉燕卿認為，客戶有權知道個人資料懷疑失竊事件，銀行有責任提醒客戶需否更改密碼、暫停網上銀行服務等保障措施。私隱公署則稱會跟進事件。

04年星展保險箱當廢鐵
銀行裝修出事過往亦曾發生，最轟動一宗是星展銀行美孚分行○四年進行裝修及擴建工程，將分行內九百二十個保險箱運往廢鐵廠壓毀，竟錯誤地把八十三個有客戶租用的保險箱一併拆走銷毀，成為本港開埠以來首宗銀行保險箱當廢鐵棄置事件，不少保險箱內的金銀首飾、親友遺物遭損毀，無法尋回，至少九名受影響客戶報警。

星展銀行調查報告指出，事件屬人為錯誤，建議向受影響客戶賠償十五萬元，但僅廿六人接受，其餘客戶自行向銀行提出申索，金管局更就此宗事件，全面檢討銀行營運保險箱的條款。

滙豐萬計客戶資料失竊圖片13

滙豐銀行裕民坊分行內，數個服務櫃

已被封上圍板，但仍照常服務。

滙豐萬計客戶資料失竊圖片14

黃小姐（家庭主婦）「我哋呢啲

豐銀行嘅客戶就當然擔心啦！成部電腦唔見咗，個人資料隨時可能會被不法分子利用。今次事件反映

豐保安有漏洞，唔多唔少會影響我對

豐嘅信心。」

星展銀行美孚分行，曾於○四年把仍然存放著客戶物品的保險箱，誤當廢鐵銷毀。

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