[其他] 行李延誤/ 遺失/ 損毀應怎麼辦?

行李延誤/ 遺失/ 損毀應怎麼辦?

乘搭飛機，最讓人煩心的事莫過於托運的行李有問題。如你發現行李有曾被打開過的痕跡或明顯的耗損，你必須要盡快查點有沒有財物遺失或損毀，若有的話，應立即通知航空公司並要求填報損毀表格。若離開機場後才發現其他損毀時則需以電話通知航空公司。並記低時間、發生地點、人證等訊息以掛號信(certified letter)寄給航空公司，以保障自己獲得合理的賠償。

行李損毀

一般的行李損壞航空公司會負責承擔修理費用，若無法修理，航空公司則會支付補償金，這個處理手法亦應用於行李內的物品損壞。然而如果是因為乘客包裝不當而造成的財物損壞，般空公司並不會作出賠償。

行李延誤

若行李未能準時和你一起抵達目的地亦毋須過份緊張，因為航空公司通常會在數小時之內找到你的行李。

如果你的行李一直沒有從輸送帶下來，你要立即通知航空公司填表記錄下來，並要記下辦事員的姓名與聯絡電話號碼。航空公司找到行李後會第一時間通知你，但航空公司並非一定會免費把行李送上門，有時會要求你付部份費用，甚至需自行到中心領回。

若你有購買旅遊保險的話，行李延誤一般會獲得賠償，記得向航空公司索取證明文件作日後申請用途。

遺失行李

倘若不幸遺失行李，需要盡快填寫有關的表格。通常是抵達目的地的那家航空公司負責處理你的申請。他們會按你申報的表格估計你的損失﹐記緊千萬不要不合理地要求過高的賠償﹐因為這樣可能會被航空公司以欺詐行為而拒絕給你任何的賠償。一般航空公司會在三個月內給你行李遺失賠償。