美國一本新書設計出一條計算「乞人憎程度」的公式,聲稱發現現代人最普遍討厭的事情就是旁人在公眾地方大聲講電話。若用文字表達,該公式就是﹕乞人憎=不快感+未知性+持續期。
《惱人:惹怒我們的科學》(Annoying:The Science of What Bugs Us)的作者利奇曼(Flora Lichman)及帕爾卡(Joe Palca)指出,不快的感覺,加上不快的持續時間不明,以及其性質不可預測,就是事物惱人的原因。他們指出,在公眾場所大聲講電話,符合了公式的所有條件,是現代普遍最擾人的事物:首先,電話聲浪讓人分心及不快;第二,人們不知道亦不能控制對話何時結束;第三,人們不得不聽,因為人類的腦部天生會密切留意說話的人並傾聽對話,大聲說話者會令我們的注意力集中在其對話上。兩名作者還指出,受疾病、痛楚或抑鬱影響的人,較易惱怒;有些人較喜歡「管理」生活,「不確定」的因素會令其較易被激怒。
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