手機維修時，謹記將手機內資料備份！讀者黃先生的hTC Touch 手機耳筒位失靈，將手機交回該公司維修中心修理，惟取回時發現手機內存資料被清空。「整耳筒啫，都唔明點解會洗咗啲資料！我部機入面有800幾個同我有生意往來、同埋親朋戚友既電話號碼紀錄，仲有超過100個對我嚟講極具價值既SMS 信息，同埋未來一年每日商業同日常活動日誌，而家俾人一次過清除！」黃先生向hTC 投訴，該公司承認事件有人為疏忽，已道歉及全數退回維修費240元，但黃仍極不滿有關安排，向本報申訴。
有關職員遭處分
hTC 回覆，有關職員在黃先生要求維修時未有建議他將資料備份，已遭處分，而被刪除的資料已無法復原，為此深表遺憾。hTC 指出，手機保用說明書內已有細則說明hTC 不會代客戶備份資料，也不會對軟體及資料之保存及遺失負責。該公司提醒消費者為保障個人資料，將手機送檢或維修前，最好先自行將內存資料備份，免遭損失。社會服務報料熱線︰29290000社會服務熱線︰29908288蘋果日報慈善基金︰29908688傳真︰37112468網上捐款︰http://charity.atnext.com/donate捐款表格︰http://charity.atnext.com/forms電郵︰mailto:sservice@appledaily.com匿名投訴恕不處理。一經投訴，本報保留刊登權利。
將手機送檢或維修前，應自行將內存資料備份，免遭損失。資料圖片
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