問： 我應如何申請信用卡？
答： 申請信用卡的途徑有多種。 最通常的是回覆金融機構郵寄給你的申請表格。 很多時候，你開設往來或儲蓄戶口的銀行會向你推銷信用卡服務。 很多銀行也會在網站上提供信用卡申請服務。
問： 我的信用卡失掉了或被偷去了，我該怎辦？
答： 請立即通知你的發卡機構，這可避免你的信用卡被人盜用。 你最好把所有信用卡戶口號碼及客戶服務電話記下來，並放在安全之處(但不是你的銀包)，以備不時之需。
問： 我怎樣可要求提高我的信用限額？
答： 多數信用卡發卡機構現時都能夠在電話上即時批准提高信用限額的申請。 當然，你可選擇用書面提出你的要求。 很多時候，假如你的紀錄顯示你是一位負責任的持卡人，發卡機構會主動提高你的信用限額。
問： 我的信用卡月結單可能有出錯的地方，我該怎辦？
答： 假如您的信用卡月結單內有任何出錯，請盡快向你的發卡機構提出異議。 發卡機構會就出了問題的交易進行調查。
問： 我用信用卡買了一件貨物，但對它的品質感到不滿意，有關商號又不肯退款。 我仍未繳付信用卡結欠，我可怎辦？
答： 你可書面通知你的發卡機構有關你嘗試與該商號和解的情形。 就這類問題，各發卡機構均有本身的政策。 通常來說，你的發卡機構會為你調解。 信用卡持卡人可享有多種保障，其中包括“貨不對辦”、收不到貨或貨物損壞。
問： 商號有沒有權對使用支付卡的交易定下最低或最高消費額？ 他們有沒有權對使用信用或扣帳卡的交易收取額外費用？
答： 沒有。 特約商號不得對使用支付卡的交易定下最低或最高消費額，也不得對使用支付卡付帳的交易收取額外費用，除非當地法例明文准許商號收取額外費用。 在未經准許下收取額外費用，是有違國際支付卡機構的政策的。 假如你遇到違規的商號，請通知你的發卡機構，該機構可能會向有關商號的收單銀行舉報。
問： 我不擅於處理債務，我該怎辦？
答： 假如你不擅於處理債務，你應做的第一件事，就是檢討並比較你的入息和開支，找出超支的地方。 收支平衡不是容易的事，你可請教你的債權人，他們大都能給你意見和協助與及提供關於理財的資料。
問： 我的信用卡戶口有結欠。 我何時繳款是否會影響到我須付的財務費用？
答： 這因銀行而異，但一般來說，多數金融機構在向你發卡時，會把其利率和收費政策一併通知你。 假如你有問題，你應向你的發卡機構的客務代表求助。
問： 我能否用信用卡在自動櫃員機連接到我的銀行戶口或透支現金？
答： 扣帳卡讓你可以直接從你的銀行存款戶口(包括往來或儲蓄戶口)提款，這可以是在自動櫃員機提取現金，也可以是在商號購物時付帳。 信用卡則給你一個信貸額，即獨立於你的存款戶口的貸款。 附有個人密碼的信用卡可用於自動櫃員機提款，稱為現金透支。 請留意，當你使用信用卡作現金透支時，通常會有費用。 現金透支的結欠的利息亦可能較高，累積利息有時甚至沒有免息期。 你應向發卡銀行詢問詳情。
問： 假如我使用信用卡過額簽帳會有何後果？ 我會被罰款嗎？
答： 每家銀行的做法都不一樣。 你應向你的發卡機構查詢其收費及罰款詳情。
問： 甚麼是扣帳卡？
答： 扣帳卡是“即時付款”的支付工具。 當你使用扣帳卡簽帳購物時， 金額便會直接由你的往來或儲蓄戶口轉帳到有關商號的戶口。
問： 我應如何申請扣帳卡？
答： 因為扣帳卡會連接你的往來或儲蓄戶口，所以你應先向你開戶銀行查詢是否有扣帳卡服務，與及申請條件。 扣帳卡是一種既方便安全，又廣泛流通的現金和支票替代品。
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