溫文敦厚的Keith ,拍照時刻意穿上《狐忍》tee ,宣傳之細心見微知著。
十年前,如果你問我打機有乜實質作用,我只會答你「kill time 、消閒囉。」但如今打機已經是「搵大錢」的代名詞,電子遊戲已為全球最賺錢的消閒產品之一,市場以百億元計,打機打得叻,更可以成為pro gamer ,年賺百萬。
像剛過40歲的Keith Chan (陳順剛)。
作為全歐洲第三大遊戲軟件商Ubisoft (代表作是《Rainbow Six 》同衰衰格格的《賤兔》)亞洲分區經理,他從小到大都是瘋狂game 迷,利用通宵打機過版的熱情與決心,化為工作的原動力,在10年內將只有他一個人的Ubisoft 香港分部,發展為擁有7名員工、坐擁千呎無敵海景office 的公司,業績亦由頭一年不夠100萬增加至超過4,000萬。他現時負責開展香港、泰國、台灣、新加坡4區的業務,是Ubisoft 亞洲分部最高職位華人。曾經因為搞event ,連續兩個月沒有放過假的他笑笑口說,「我班老細就係貪我我由細打機打到大,每隻新game 我都知佢賣點喺邊,咁先可以重點做宣傳,以最少成本做到最大宣傳效果,尤其喺逆市,呢招就更加見使。」
歐美大熱game ,香港未必會受,好似呢隻滑雪板game 《Shaun White Snowboarding 》,喺歐美熱賣,但香港人對滑雪板唔認識亦冇感情,Keith 寧願將注意力集中喺其他動作game 好似《Far Cry2》同《End War 》等。
Keith 所效力的Ubisoft 來頭不小,公司總部在法國,是全歐洲第三位遊戲生產及發行商,代表作包括《Rainbow Six 》系列、《波斯王子》系列,以及近年大熱的《賤兔》系列。Keith 這個分區總經理,專責決定他所管轄區域的入貨數量,將遊戲分發到各區的門市售賣,另外又要與地區發行商商討推廣、宣傳遊戲事宜,以及親自度橋推廣遊戲。外形似大學講師的他,雖然不像PS3(SCEH )那邊市場部揸fit 人項明生般是時尚風頭躉,卻一樣是宣傳高手,從訪問開始已經表露無遺。例如拍照時一早擺定三部主機以免「大細超」、又穿起《狐忍》tee 宣傳其產品,此外,10年來亦多次成功設身處地將gamer 的觸覺,運用在遊戲市場上。
跟上司Sam Stewart 既是上司亦是朋友,Sam 對Keith 的辦事能力大加讚賞。「大家合作得好愉快,佢成日嚟我哋嘅家庭聚會㗎!」Keith 說。
見微知著 同行大讚
在他旁邊的上司、Ubisoft 的亞太區總裁Sam Stewart ,亦笑言Keith 是一個觀察力極強的game 迷:「佢好明白亞洲市場需求,從而作出最合適嘅市場策略,例如我哋公司有隻滑雪game 《Shaun White Snowboarding 》,喺歐洲大賣,阿Keith 就同我講,話香港、新加坡冇雪落,隻game 對於亞洲玩家嚟講唔會太投入,反而《狐忍》(港譯:火影忍者)因為原著係日本人氣漫畫,香港都好hit ,所以比較易推廣,另外佢喺香港遊戲界打滾咁多年,同香港區業界負責人都熟到不得了,傾起推廣自然駕輕就熟。」
SCEH 的高層,同樣是該公司最高職位華人的項明生,亦大讚Keith :「我同佢識咗10年,佢真係識game 喎!所以傾合作都事半功倍。好似去年遊戲展催谷第一身射擊遊戲《Haze 》咁,佢好明白隻game 嘅特色,宣傳上重點都放喺連線功能上,又強調隻game 全程冇中斷讀取,凸顯到PS3機能,從而收到極大宣傳效果。另外佢做事果斷亦令我印象深刻。好似喺四川賑災期間,我地呼籲各大遊戲商慷慨捐輸,Keith 即時爽快應允,第二日就捐咗一大批贈品出嚟,好有擔當!」
作開荒牛 練就市場觸覺
TVB 陳總早前接受《青雲路》訪問,曾經講過若想事業成功,一定要真心愛上該行業,Keith 就是一個人辦。他原是個機癡,日夜作戰影響會考成績,在中學時期家人便送了他過溫哥華讀書,大學主修電腦及經濟,96年回港找工作,看到一則「電腦遊戲軟件部門採購」的招聘新聞,見到「遊戲」二字便如喺了魔一樣,二話不說走去應徵,原來是當時全港最大的影帶租售連鎖店金獅招聘人才。打機的投入、對市場的了解,成為他日後工作的最大資本。
「面試員聽到我如數家珍咁講遊戲,對我印象已經大好,再加上我由溫哥華返嚟,英文算過得去,所以就請咗我。」上工後第一件事,就要聯絡遊戲雜誌負責人、本地遊戲公司負責人。「打電話、走記招,總之就盡量建立人脈關係,咭片多多都唔夠派。」當時認識的行家,如今很多已成為遊戲界高層或領導人物,項明生便是其中一人,成為今日Keith 推廣的一大好幫手。
就因為Keith 日夜對喺game ,對香港電子遊戲界已有一定洞察力,見工時已分析得頭頭是道,當時香港家用機市場,95%都是日系天下,只得電腦遊戲歐美作品佔6成市場,有極大發展空間,阿Keith 說他從這個潛力極大的市場學了很多東西,最刺激的是與遊戲商bargin ,他形容根本就是一場攻防戰。「遊戲商想你有咁多入咁多,梗係講到隻game 好勁啦,做買手嘅一定要了解市場需要。我係機迷,明白到嘅滑雪game 、美式足球game 喺香港唔會受落,因為呢啲運動喺香港唔hit ,玩起上嚟唔會投入。」在金獅工作之時,他的判斷力極得上司信任,更派他到美國,出席遊戲界最大規模的展覽會E3中負責入貨,認識了不少國際業界行家如Ubisoft 的銷售主任Melanie Re 。98年金獅在金融風暴中宣告結業,未到last day ,阿Keith 卻收到Melanie Re 同事Corinne Le Roy (現任Ubisoft 中國製作室總裁)招攬電話,原來就因Keith 的三大強項:英語良好、人脈廣、懂市場,MelanieRe 一向欣賞他對亞洲遊戲市場的見解及語文能力,適逢Ubisoft 開拓亞洲市場,便引薦他加盟作為銷售主任。
附Game 禮品三寶
1水樽
隨《Far Cry 2》這隻FPS game 場景主攻非洲,去非洲打仗更要隨時補充水源啦,送水樽正好配合主題,5,000個水樽,頭二日已「送完即止」。
2啤牌
話明係「拉斯維加斯」,一諗就梗諗起賭場啦,出啤牌就「入型入格」
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3腰包
有名你叫《Brothers In Arms 》一場兄弟,帶埋腰包一齊去打仗,夠晒可靠!
Keith (右)偶爾也需要到法國出席會議及活動,像08年5月Ubisoft 自家舉辦嘅推廣展Ubidays 就飛往法國與行家互相交流。
低成本 搞大宣傳
就這樣,Keith 一人一枱又開始作開荒牛,一開始已負責開發5區業務(02年韓國另設分部)。最初半年Keith 主要做資料搜集,了解亞洲區機迷的喜好,他認為戰略、動作、運動一定是大熱門,尤其旗下的《Rainbow Six 》、Tom Clancy 遊戲系列是長勝將軍,於是重點推介有關遊戲。
做宣傳方面,Keith 亦有「低成本高效應」、「以快打慢」兩大強項。前者最彪炳的戰績,首推03年暢銷大作《Rainbow Six :RavenShield 》,在香港搞推廣遊戲一役,由籌備至執行主力只需4個人,成本效益爆燈。「香港初賽,我同同事落手落腳call sponsor ,有一間cafe bar 都好快應承贊助場地,一個仙都唔使畀,不過就『月中無休』,因為每個星期六都搞初賽,我哋要做埋司儀同監場,又要寫rundown ,兩個月放冇放過假。決賽嗰日就搵荷里活廣場提供場地,因為隻game 本身好出名,又因與當時一本遊戲雜誌合作,咁岩商場想搞嘅岩年輕人口味又創新嘅活動,三方一拍即合,商場提供場地,我哋提供人手、獎品(獎杯及一些遊戲軟件、電腦軟件)。至於其他國家參賽者嘅食宿、交通,因為事先同分區夾得好好(亞洲其他分區公司已另有該地專人統籌),一早on scheudle 安排好晒,成件事進行得好順利,當時好多game 書、雜誌都有報道呢次活動,如果要買廣告都要十幾廿萬,但我哋全程用咗10萬蚊唔使。」
今年8月10日至23日在荃灣廣場舉行的最新遊戲《賤兔2》宣傳活動,又係另一低成本高效益示範,Ubisoft 與香港某潮流雜誌合作,對方大力宣傳,商場提供場地及布置,Keith 於是找來得意易玩嘅《賤兔》作主題,以配合商場老少咸宜的形象,他們自己則只提供人物圖片資料及一些宣傳產品,幾乎零成本,最旺星期日估計單日人流超過5,000。「我見到有個小朋友攬住個巨型賤兔唔放好鍾意,真係畀到我好大滿足感同成功感。」
03年荷里活廣場搞《Rainbow Six 》跨國打機大賽,十幾廿部機連線打,同類型及規模比賽,當時絕無僅有。做埋司儀的Keith (小圖)話好開心香港隊嗱冠軍,頒獎都頒得醒神嘅!
荃灣廣場搞《賤兔》show ,而且場地布置全由商場提供,彼此配合做到宣傳。
以快打慢 贈品頂水貨
已成為遊戲界高層的他,說做遊戲最大困難是要同水貨鬥快。04年以前,Keith負責的業務9成是PC Game ,後來Ubisoft 在04年發展家用機業務,Keith 開始配合家用機需要,更加要與水貨競賽,最突出一役是06年成功與Xbox360出主機日同步推出的大作《Ghost Recon Advanced Warfighter Xbox360》,他形容追船期、貨量,刺激過打戰略game 。「咁大日子,隻game 一定要同日見街,追船期嘅追魂call 一日十幾個,因為不容有失!幸好都追到同步推出,隻game 亦成為06年最暢銷Xbox360遊戲。」
另一鬥快絕招,就是買行貨送贈品,加強競爭力。「呢招都幾有效,好似隻《FarCry2》送軍用水樽,5,000隻game 兩日內就送晒!」其他地區亦各有推廣秘技,例如新加坡情況近似香港,亦要與水貨鬥快,但該地以英語為主要語言,推廣較易;台灣區,因為英語程度問題,預算許可的話,盡量推出中文版或者中文包裝;至於泰國,盜版問題實在猖獗,部分遊戲惟有推出便宜的泰文包裝版,價錢大概為英文版的1/3至1/4,起碼盡力養成機迷買正版的習慣。
面對金融海嘯,Keith 反而樂觀面對。他說上次美國98年經濟衰退,遊戲銷售反而上升,冇錢娛樂,煲機反而係減壓一大樂趣,他會趁機走低成本、高效益路線。
晉升階梯
除了控制成本得宜兼廣結善緣,Keith 另一令公司信賴的強項肯定是「口密」,絕口不提年薪數字,只肯透露作為香港遊戲總經理級,普遍年薪大概為$50萬至$100萬左右,自己則誓神劈願「一定冇七位數」。
後記:Be a smart gamer,baby !
言談間知道Keith 將為人父,咁會唔會鼓勵囡囡打機呢?「唔好沉迷就得
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!同埋以前我哋打機,會學到好多意想唔到嘅知識,例如打戰略game ,會學到嘅英語軍事名詞,寓娛樂於學習,咁都幾好呀!同埋,女仔嚟講,岩玩多嘅casual game 好過玩打打殺殺嘅,我會陪佢玩《賤兔》㗎!」愛女之情真誠流露,有意無意宣傳埋公司產品,囡囡,學吓爸爸做個smart gamer 都好㗎!