著數優惠交流網 » 信用卡/銀行優惠 » 信用卡資訊交流區 » 不應收取信用卡手續費或設最低簽帳額

[資訊分享] 不應收取信用卡手續費或設最低簽帳額

1^# 大中小 管理員 發表於 2008-9-2 19:25 發短消息只看該作者

相關主題: 信用卡

新聞發布

不應收取信用卡手續費或設最低簽帳額　－　《選擇》月刊第382期（2008年08月15日）

PDF 版本

信用卡卡主應拒絕向商戶支付「碌卡」手續費，並向發卡機構舉報，以杜絕不當的營商手法。

商戶向卡主收取「碌卡」手續費的手法，經傳媒廣泛報道有關的消費者投訴後，引起公眾關注。

消費者委員會向其中３間信用卡組織（VISA、萬事達卡、美國運通）查詢，得到一致的回覆，該等做法是違反他們的指引要求。

根據卡組織的指引要求，商戶不能就使用信用卡加上任何形式的限制。

亦即是商戶不可在交易金額上另加任何費用。有聲稱指，部分商戶要求使用信用卡付款的顧客繳付2%或更高的手續費。

此外，商戶不可為簽帳設最低消費金額。即使是低金額的交易，商戶仍須容許卡主以信用卡支付。有投訴指部分商戶設定$200甚至更高的金額，為使用信用卡的最低消費額。

但大部分卡主都不知悉信用卡組織所定的條例指引，是不容許收手續費或預設消費額，更遑論懂得追回手續費。

消委會向18間發卡銀行查詢，全部都表示會處理或接受消費者索回「碌卡」手續費的申請，但消費者必須出示足夠的證明顯示手續費的資料。

換言之手續費金額須清楚並分開列明在商戶收據上，不能包括在消費金額內。

但由於部分商戶會刻意避免在收據上列出手續費，消費者難以取得足夠證明，向發卡銀行申請退款。

難怪少於一半的受訪發卡銀行（18間中的８間）曾接獲少數退款申請，而申請成功的個案則更少。

消委會認為卡組織及發卡機構應加強向消費者和商戶的宣傳和教育，改善現時的情況。

首要的是，卡組織及/或發卡機構應向所有卡主發出相關的消費提示，讓他們知道有關的限制是商戶的信用卡服務合約所不容的，並說明申請索回手續費的程序。

第二，消費者亦可發揮集體力量，使用信用卡時拒絕商戶所訂的限制，包括繳付手續費，並向其發卡機構舉報。

第三，卡組織或發卡機構應加強與商戶的溝通，確保商戶遵守現行規定。並且積極處理商戶收取手續費的情況，及回應消費者的投訴。

只有透過卡組織和發卡機構，與及消費者的共同力量，才能有效遏止該等不當的營商手法。

廷伸閱讀/相關主題推介:

相關主題:信用卡

如果您喜歡這篇文章，請按「讚」或分享給您的朋友，以示鼓勵。

TOP

2^# 大中小 young 發表於 2008-9-6 23:26 發短消息只看該作者

好多機構都收啊~
仲要收5%~
可以點做~

TOP

3^# 大中小 joan_minako (IP: x.79.167.x) 發表於 2008-9-7 02:45 發短消息只看該作者

最低簽帳額<--好多時都係$100先可以簽卡
但自從我有enjoy卡之後,我都無咩理,當我去超市買左30蚊野,照當張enjoy卡係八達通咁"dou"佢~

不過有陣時,去買野去到$80幾,$90,但又唔俾簽,但身上得番一張一百蚊紙想先留住佢都唔得,都覺得幾煩

TOP

4^# 大中小 管理員 發表於 2008-10-15 16:42 發短消息只看該作者

回復3# joan_minako 的帖子

係啊!
有時都幾煩=.=
有時如果可以,我都會用eps比好過

TOP

著數優惠交流網 » 信用卡/銀行優惠 » 信用卡資訊交流區 » 不應收取信用卡手續費或設最低簽帳額