蘋果電腦推出的iPhone 手提電話,至今香港仍未有行貨出售,下月中始有電訊商推出行貨3Giphone 。市民如欲「先用為快」,此刻仍要買水貨機。有市民到中國聯通門市購買iPhone ,使用兩周即故障,被索1,400元更換底板,始知道原來的「全保」,不包括零件費。
使用兩周即壞
讀者陳先生4月底,花了近4,300元,在中國聯通門市購買了一部iPhone ,「呢部機一直冇行貨,諗住幫中國聯通買,會安全 ,加上售貨員話有『3個月全包』保養,咪放心買。」可是新手機使用約兩周,即不能開機,他交回中國聯通維修,職員指要更換底板,收費1,400元,令他大感錯愕。「睇番張單,先見到有個印章,話保用唔包零件。」陳先生感售貨員誤導,要求更換新機又被拒,故向本報投訴。
中國聯通子公司聯通國際回覆,保養規則僅提供免費檢查及維修,零件費另計,接獲本報轉介後,已向陳先生解釋當中誤會,並酌情減收300元零件費用,客戶同意有關安排。
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本帖最後由jackiewong 於2008-6-1314:36編輯]