居住村屋的馬太近月到荃灣直銷中心購買書櫃，她當時已向職員表明需上樓梯一層及停車場與村屋間有一條很短的斜路，職員表示會收取一層樓梯搬運費用40元。豈料送貨當日，搬運公司提出斜路要多付40元，她質疑收費，搬運公司竟即時搬走書櫃。
書櫃送抵又搬走
「搬遷公司職員話斜路應該要收錢，我話打去佢公司問下，電話冇人聽，咁我咪唔想畀錢住，點知工人一句趕時間，將送 書櫃搬走，咁咪仲 力氣，又冇講低幾時再送貨！」馬太無奈地說。
直銷中心回覆，由於落單當日，馬太未有說明會有一段斜路，故售貨員未有提點客人有關收費，該公司表示會加強營業員的培訓。其實單據上已訂明如需推路或上落樓梯，需另付運費予運輸人員。有關書櫃其後已送給客人。
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