[香港] 消費者宜看清條款，預繳禮券使用或存取巧

以較優惠價錢購買飲品或西餅等預繳式禮劵與儲值卡日漸普遍，但消委會發現，這些「先付款，後享用」的消費模式，在使用時或會有所規限，例如不接受現金「補錢」、增值又有最低限額等，提醒消費者購買前要先留意使用條款，以免得不償失。

消委會在去年共接獲402宗有關預繳式購買飲食禮券的投訴，涉及款額15萬元。其中張小姐以180元購買10張面值18元的健康飲品套票，店員指，若要選購18元以上的飲品，只需「補錢」便可，又建議將套票以電子券形式存入其會員電子儲值卡。

張小姐其後購買42元飲品，打算補回6元現金差額，但職員卻指不可以現金支付，需從電子帳戶扣除；因其電子卡無足夠餘額，故需作增值，但卻規定每次增值需以100元為單位。

張小姐打算退會，卻需要繳付50元手續費。她不滿該公司在推銷時沒有將重要的使用條款告知顧客，涉觸犯《商品說明條例》的誤導性遺漏條文。消委會發現，該公司的使用條款已列明有關要求，但張小姐拒接受和解方案，故已轉交海關跟進。

現金券購物不獲優惠價
此外，陳先生於婚禮展以折扣價購買100張面值50元的餅卡現金券，但使用時才被知會，若以現金券購物，便不可以優惠價購買食品。陳先生認為，以折扣吸引顧客購買現金券，但卻不能享用優惠價的做法取巧。有個案在購買現金券後，就發出日期與使用有效日期出現爭拗。

消委會表示，消費者雖然以真金白銀購買禮券，但因預繳式消費受合約條款約束，故在購買前需了解清楚條款，特別是使用期限與限制。同時亦應考慮商戶的營運狀況，若預繳金額太高或數量太多，商號一旦倒閉，或會招致損失。

不接受現金補錢係第一次聽，咁即係唔駛補錢？
每次增值以$100為單位都合理嘅，唔通$5、$10咩！
餅卡唔可以以優惠價買食品係搵買餅卡者笨！