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[資訊分享] 舊iPad可退款或換iPad 2

1# 大 中 小 雲妮C 發表於 2011-3-8 15:18  發短消息 只看該作者
相關主題: iPad iPad 2
隨着iPad 2將於本月十一日推出，蘋果公司亦把舊版iPad減價一百美元（七百八十港元）促銷，而在上月十六日至本月二日購買了iPad的用戶，則可根據蘋果公司十四日內退機政策，獲退款一百美元，或是退機換iPad 2。

中國極速推山寨版
iPad 2仍有近一周才開售，中國內地已搶先推出山寨版。科技網站登出多幅疑是山寨版iPad 2的照片，指稱源自內地。從照片所見，山寨版的外形跟正版相近，且機身更薄，但未有提供技術規格。分析指，今年是屬於平板電腦的年份，其需求強勁，勢將減少個人電腦的銷售增長。而澳洲新聞集團的iPad報章《The Daily》推出一個月後，亦獲數十萬次下載。

微軟太遲加入戰場
蘋果公司行政總裁喬布斯日前聲稱，iPad 2令其他廠商被迫改良產品，南韓三星便承認iPad 2對旗下Galaxy Tab平板電腦是嚴峻考驗，他們有必要改善不足。另一對手微軟今年則未必會跟iPad 2交鋒，因該公司仍在研發更適用於觸控式螢幕的Windows 7系統，料明年秋季才會推出首部平板電腦，被指太遲加入戰場。
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2# 大 中 小 雲妮C 發表於 2011-3-9 23:35  發短消息 只看該作者

iPad中國退款惹爭議

蘋果iPad2推出後，蘋果公司向2月18日至3月3日期間購買iPad用戶退還1100元人民幣差價。

不少消費者前去領取差價時卻發現，同是正規渠道購買的產品，由於經銷商不同，享受的待遇可謂「冰火兩重天」。

「我感到了一種歧視。」蘇州市民姚逸2月底在當地一家蘋果授權經銷商處花了近4000元購得一部iPad，得知退差價1100元的消息後，去找經銷商退錢，得到的卻是商家否定的答覆。

姚逸說，她聯繫過蘋果官方客戶服務，得到的答覆稱，她的iPad不是購自蘋果直營店和授權網上商城，因此無法退還差價。「如果是水貨，我可以理解，但機器是從正規經銷商處購買的正品行貨，經銷商的名字還在蘋果官網掛著」。

不同經銷商對退款，有不同解釋，有的先行墊錢支付消費者；有的登記消費者聯繫辦法，等待上級通知；有的直接拒絕向消費者退還差價。如蘇寧、國美等規模較大的經銷商大多承諾向符合條件的消費者如數退還差價。

一名經銷商表示，「正在跟蘋果公司協商，為了企業的商業信譽，就算蘋果不支持，我們也會向消費者退還差價，墊付的錢只能公司承擔，會有不小的損失。」

相對大經銷商的「慷慨」，不少小經銷商顯得力不從心。「蘋果把我們害慘了。」智易蘇州友通數碼港觀前店的工作人員說，公司試著與蘋果溝通，但蘋果公司表示無法對經銷商的售價負責。

一位不願透露姓名的經銷商分析，看上去完全一樣的產品，其實有著不同的採購渠道。能退差價的蘋果直營店和官方網上商店都是從美國  直接拿貨，而其他經銷商則是從中國地區各級代理商手中拿貨。

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3# 大 中 小 雲妮C 發表於 2011-3-10 12:28  發短消息 只看該作者

iPad減價官網退差額豐澤百老匯拒退款

蘋果公布iPad 2明日在美國開售，本港iPad行貨全面降價800至900元，若顧客在減價前14日內於官網訂貨，可獲退回差額，但減價前夕於連鎖電器店購買iPad則不獲退回差額。

港年底開蘋果專門店
香港蘋果發言人亦證實，年底會在香港開設首間官方專門店，對門店將設於國金商場（IFC）的傳聞，則不便評論。

有網民在網上討論區留言，指在公布iPad減價前於百老匯購貨，日前致電該公司，對方表示不可退回差價，並指示他向蘋果查詢。翌日他向蘋果查詢，蘋果只表示在減價前14日內於蘋果網上商店訂購產品，便可百分百退回差價。他遂向百老匯再次查詢，對方重申根據蘋果指引，經銷商不會退款。另有網民稱，曾致電豐澤，職員亦表示並無退款。

香港蘋果發言人表示，根據公司銷售政策，顧客在減價前14日內，於蘋果網上商店訂購iPad，可致電熱線申請差額退款，至於其他特許店和分銷商的做法，則要向有關公司查詢。

豐澤發言人表示，會根據蘋果官方指定價格來定價。百老匯在截稿前未有回覆。

內地可憑收據貨品退款
在美國蘋果，根據價格保護政策，在減價前14天內購買iPad可申請補回全額差價，亦可選擇換取新一代iPad 2。內地傳媒報道，在減價前兩星期內於國美電器  購買iPad，可憑收據和貨品退回差額。

另外，iPad 2水貨最快周日（13日）到港，先達水貨店G-World Mobile負責人劉志剛表示，已收到近90張訂單，同場數碼易負責人稱，預料反應不如第一代iPad踴躍，會入貨20至30部，先試市場反應。

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4# 大 中 小 雲妮C 發表於 2011-3-11 13:59  發短消息 只看該作者

僅少數零售點提供 iPad退差價雙重標準

蘋果推出iPad2後，宣佈內地的第一代iPad減價1,100元（人民幣．下同），同時向在指定日期購買iPad的民眾退回差價。但民眾卻發現，全國只有部份店舖提供退款，被質疑不公平，湧到各地的消費者協會投訴。
蘋果日前公佈，向上月18日至本月3日購買iPad的內地顧客退回1,100元差價，但至今只有從蘋果網上訂購及在北京、上海合共四間零售點購買的顧客，才可獲退款。蘋果在內地授權的經銷商共有771家，但只會向在其中94間經銷商的顧客退還差價，事件引起內地消費者不滿。

收逾數百宗投訴
大批在上述日子購買iPad的民眾認為，蘋果做法不公平，認為有雙重標準，紛紛到當地的消協投訴，其中315消費電子投訴網收到181宗投訴，北京、上海、無錫、南京、太原、烏魯木齊等消協亦收到逾百投訴。蘋果公司亞太區新聞發言人黃昱娜拒絕評論事件。有消費者不滿：「買的是蘋果行貨，但經銷商不負責，蘋果不理，呼喚有關部門監管。」

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