(星島)2010年3月28日星期日05:30
(綜合報道)
(星島日報 報道)繼甘泉航空 ○八年倒閉，昨日又再發生廉價航空陷入財困停飛事件。澳門 非凡航空未能支付燃油費，澳門民航局要求航空公司在確保財政穩健後才可復航。本港六百八十名市民透過三間本地旅行社 報團，復活節期間將乘搭非凡航空到日本 及越南 等地，由於假期機位緊張，很難轉乘其他航空公司，或未能如期出發。受影響旅客亦不受旅遊業議會 賠償基金保障，自行以其他途徑索償。
記者：吳雋妍
○四年成立的澳門非凡航空，主要有六條航線，但近年經濟陷入困境，更要澳門政府借貸協助營運，到前日突然因未能支付燃油費，有兩個航班延誤，再次引爆財困問題。
澳門旅遊危機處理辦公室昨日下午召開緊急會議，要求非凡航空暫時停飛，同時宣布，資助滯留海外的非凡航空澳門居民，乘坐其他航班返回澳門；至於持有非凡機票滯留澳門的海外旅客，亦資助他們坐其他航班返回原居地。
財困未能付燃油費
而在澳門旅行社報團或買機票的非凡旅客，當局已聯絡其他航空公司，以特惠機票讓他們繼續行程。
本周踏入復活節旅遊旺季，旅遊業議會主席胡兆英表示，本港有六百八十名旅客經星級假期、信成假期和油麻地旅遊，報團或購買套票，經澳門坐非凡航空，在本月三十一日至四月三日出發，到東京 、胡志明市 及耶加達。由於復活節機位緊張，未知能否安排旅客如期出發，據稱有關旅行社正聯絡其他航空公司商討，未知能否成行。
記者以顧客身分向其中一家受影響的信成假期查詢，職員表示，如因事件未能成團，可選擇退團，但須收取一百五十元手續費。信成昨日未有回覆本報查詢。
近年不少旅客因廉航抵玩而選坐，非凡航空網頁報價，由澳門到胡志明市的機票只需三百九十九元澳門幣起，墨爾本 套票亦只需四千一百八十八元起。星級假期東京四天團，包澳門來回船票，最便宜只需二千九百九十九元起，較本港出發的東京團至少四千多元，便宜了一千多元。信成假期的東京富士山賞櫻團，同樣坐非凡航空，四天團費亦要五千三百多元起。
基金只保障旅社倒閉
對於未能如期出發的旅客能否追討賠償或退團，胡兆英指，若經本港旅行社購買非凡機票或報團的旅客，並不在澳門政府的資助範圍內，亦不受旅遊業賠償基金保障。他解釋，雖然在本港報團或買套票都有收印花費，但基金規條列明，只要在光顧的本港持牌旅行社倒閉時，外遊旅客才最多獲賠九成費用，「即使航空公司倒閉，都不受保，因為基金只保障本港旅行社，何況是澳門的航空公司？」他指，旅客可向所屬旅行社尋求協助，或了解旅遊保險有否賠償。
甘泉航空當年結業，旅客要待清盤後以債權人身分索償。而當年有以信用卡購買甘泉機票的旅客，以仍未使用有關產品為由，透過信用卡發行商取回款項。
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