數碼通斥CSL極速寬頻誤導，指下載速度不及聲稱一半

1^# 大中小 mercurywong 發表於 2009-7-30 15:11 發短消息只看該作者

香港流動通訊有限公司（CSL）今年3月推出宣稱「全球最快、覆蓋最廣」的Next G流動寬頻，提供最高每秒21M的下載速度，其競爭對手數碼通（SmarTone）昨日測試，發現其下載速度每秒只有1.4M至3.9M，質疑CSL有誤導消費者之嫌，已去信電訊管理局、廣管局和消委會投訴。

CSL表示，有關結果只涉及數個地方，並不可靠，亦質疑測試方法的準確性，不排除對數碼通的指控採取法律行動。CSL流動寬頻廣告上列明，「實際數據傳送速度將因應當時的網絡情、硬件、軟件及其他因素而有所偏差」。

數碼通邀請傳媒昨午12時至1時半到中環、灣仔和數碼港，利用speed.kccw.net測試CSL 21Mbps流動寬頻速度，全部地點均在戶外。結果發現3個地點的下載速度每秒只有1.4M至3.9M，遠低於CSL宣稱最高每秒21M的下載速度。

數碼通總裁黎大鈞指出，5月起曾到港九新界10多個地點測試，發現平均下載速度為每秒2M至7M，「無理由推出4個月都未掂」，指CSL違反《電訊條例》7M、即作出誤導或欺騙的行為，已向有關部門投訴，「他們有違誠信，對整個行業有影響」。

現時數碼通提供3.6Mbps及7.2Mbps的流動寬頻服務，他承認，公司提供的服務亦未能達至百分百水平，因為無線寬頻傳送易受外界影響，但聲言數碼通的網絡表現達聲稱速度的70%至80%，是可以接受的水平，「他們（CSL）連一半都沒有，很難令人接受」。

數碼通科技總裁鄒金根指出，流動寬頻速度未如理想，主要受網絡、發射站和接收裝置3方面影響。他表示，CSL「寬頻手指」現時採用的Qualcum晶片確有條件做到21Mbps速度，但其使用的軟件是早兩代的舊版本，正常情下根本不能做到21Mbps ，而且穩定性和溫度亦要再作調校，實際上仍未正式作commercial release（商業零售）。

電訊管理局及廣播事務管理局發言人昨表示，現正調查有關投訴。

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2^# 大中小 mercurywong 發表於 2009-7-30 15:11 發短消息只看該作者

7.2Mbps服務計劃，兩服務商表現相近

本報記者昨到灣仔、柴灣兩間電訊商的門市測試，發現CSL的Next G服務計劃（21Mbps），的確未能達到理想水準，但CSL與數碼通在較低速度計劃則勝負難分。有專家表示，不同測試可以因為環境因素相差極大，結果極不穩定。

記者在柴灣新翠商場、灣仔莊士敦道的one2free及1010分店，向店員查詢上網計劃，透過多個測速網站測試其21Mbps寬頻時，發現其下載速度最多只有約6Mbps，店員指店中是使用小型手提電腦供測試，加上網站未必可靠，會影響上網速度，「平日一般是10Mbps左右」。

數碼通提供最高7.2Mbps的寬頻服務，比較兩間公司有關服務，數碼通的下載速度為約3Mbps，CSL旗下one2free則為3.5Mbps。

香港無線科技商會總監鄧炳才表示，各服務供應商的頻寬都是供多人分享，並非只供個人使用，若多人同時使用，甚至有人講手提電話，都可能影響速度。

速度受多項因素影響

數碼通質疑CSL的極速寬頻下載速度遠低於宣稱的最高21Mbps，有專家指出，流動無線寬頻的網絡傳送速度，除了軟硬件的配備，亦要視乎網絡是否很多人同時使用，一般都未能做到「百分百達標」，做到八成已算理想。

香港無線科技商會總監鄧炳才表示，除非網絡未有其他人使用、接近發射站及沒有其他干擾等，實際環境下，相信沒有任何電訊商可以做到最高下載速度，「有其他人打電話、上網都已經分薄頻寬」。他拒絕評價CSL 21Mbps寬頻網絡的測試結果，但他指固網都做不到100%，無線網絡更難。

互聯網服務供應商協會副主席葉旭暉表示，今次測試使用的speed.kccw.net的數據是否可靠，亦要看當時有關網站的流量，而該網站伺服器設在本港，比海外測試網站更可靠。

據消委會的投訴數字顯示，今年首半年涉及寬頻上網銷售手法有119宗，較去年同期的79宗急增五成（見表）；而針對上網速度慢或與原來服務計劃聲稱的速度不符投訴，今年首半年已達76宗，幾乎達到去年全年80宗的水平，消委會關注有關情，希望電訊商提供服務時，要兌現承諾。

[ 本帖最後由 mercurywong 於 2009-7-30 15:13 編輯 ]

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3^# 大中小 kkbaby (IP: x.246.192.x) 發表於 2009-7-31 23:25 發短消息只看該作者

我都同意樓上個位發表既意見,其實好多專家既意見都有講,測試結果亦要睇當時有關網站的流量同表現,
仲有好多其他因素添,好似器材既規格,發射站環境又有無受干擾等等等.我就覺得SMV自己既表現又點先,咪一樣有
人話佢地唔掂.

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4^# 大中小 cu2night (IP: x.218.102.x) 發表於 2009-8-1 03:04 發短消息只看該作者

我有朋友用過CSL NextG,話個speed ok喎,其實人地冇講錯,21 Mbps 係可支援嘅最高速,實際下載速度會因應其他因素而有偏差,數碼通用呢種手法去打擊對手,似乎低莊d喎.

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5^# 大中小 蠟筆小生 (IP: x.78.17.x) 發表於 2009-8-1 14:07 發短消息只看該作者

我就覺得數碼通今次好cheap p 囉!佢地自已又唔吓D人係forum點話佢地.
http://www.discuss.com.hk ... ;extra=page%3D1
仲有喎,CSL都發表有專業同獨立既測試公司為佢地係香港每一區進行過廣泛及科學既網絡測試,而結果都顯示
Next G比其他網絡快2-3倍.如果數記話CSL唔可信,咁佢地自己既野就可信咩?好屈機姐!!

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6^# 大中小 mymore (IP: x.133.107.x) 發表於 2009-8-1 20:06 發短消息只看該作者

為了自已的利益,什麼事佢地都可以做得出

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[香港] 數碼通斥CSL極速寬頻誤導，指下載速度不及聲稱一半

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