消防處計劃實施調派救護車三級制,正研究現時濫用救護車的問題,3星期後會公布調查結果。議員擔心前線員工為免判斷錯誤,把並非真正危急的個案都列為緊急事故處理。
立法會保安事務委員會上,職工盟李卓人表示單從電話對話判斷傷者情是「兒戲」。他指出,致電召喚白車的市民心情緊張,會錯誤報告情以求盡快獲派白車。前線員工接聽電話時亦備受壓力,為免延誤醫治會傾向判斷為緊急,以免病人失救而「鑊」。
民主黨涂謹申質疑政府實施三級制只為救護車收費鋪路,「人們有意無意錯報傷勢以獲得緊急服務,最終政府為避免濫用而收費」。
副消防處長陳楚鑫表示,處方已抽取約1萬宗個案,研究濫用救護車問題,結果可望於3周內公布。他表示,接線員會引導來電者以「是」和「不是」回答問題,電腦根據答案分析,決定個案緊急程度,又強調處方有安排通訊中心的接線員到外國培訓,重申新制度目的在於提高救護車緊急服務效率。
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