泰國示威者早前圍堵令曼谷機場關閉多日，港府遲遲不肯用包機撤走滯留港人，被轟麻木不仁，原來當時有份參與港府緊急應變小組的入境處，很早階段已向保安局副秘書長魏永捷建議包機，但魏與保安局常任秘書長張
瑤都沒有接納，還以為只是一般滯留事件，可見官員反應遲鈍造成混亂。由於立法會要質詢，保安局正與各有關部門檢討事件以便解畫。消息說，當時保安局副秘書長魏永捷率領的緊急應變小組，成員有入境處、運輸及房屋局等官員，商議疏散滯留港人安排。在11月28日泰國開放芭堤雅軍用機場供飛機升降，小組已知悉俄羅斯、中國內地及澳門會派包機前去撤僑，但當時小組並沒有研究港府包機行動，只是照舊依賴國泰航空的航機，國泰卻優先接載持國泰機票及旅行團的旅客，令數以百計自遊行港客未能上機。
根本沒有相關政策
保安局常任秘書長張
瑤
不少滯留的港人致電入境處的熱線又無法接通，有港客投訴就算入境處以短訊發出航班時間訊息，但兩小時後便起飛，滯留的港人根本無法趕得到。消息說，入境處承認接受在外港人求助的熱線1868，當日在處理訊息時有混亂，但當時情況的確非常混亂，臨時開放的芭堤雅機場位置，入境處最初也不知，入境處又要透過中國駐泰國大使館以取得最新資訊；同時，由於出入境自由，該處也無法具體掌握滯留泰國的港人數目，這些方面該處會研究改善。直至11月29日，入境處知道形勢惡劣，該處的小組成員向保安局反映，很多港人致電求助，情緒十分鼓譟，入境處提出應該安排包機，然而，保安局並未接納，認為事件不涉及港人安全。至11月30日凌晨，有一對港人夫婦因為趕搭國泰航機而在前往布吉的途中交通意外傷亡，特首曾蔭權下令召開高層會議，才拍板由港府安排包機。政務司司長唐英年其後死撐政府已按既定機制處理，沒有做錯，但承諾會檢討機制。其實政府翻查內部紀錄，發現只有在南亞海嘯期間曾制訂緊急應變指引，針對各部門的分工機制，根本沒有包機的政策，例如甚麼時間要安排包機；那個部門做決定；向乘搭包機港人收取費用的水平等，全部欠奉。
保安局副秘書長魏永捷
