[資訊分享] 醒目消費：三人會議通話量雙倍計算

醒目消費：三人會議通話量雙倍計算
  
不少人都會使用「三人會議」服務，以便與多位親朋聊天，甚至商討需多人處理的事宜，節省時間。惟當透過手提電話使用該項服務時，要注意通話時間計算是雙倍的。換句話說，通話一分鐘便以兩分鐘計算；而使用來電等候服務情況也一樣，消費者如沒注意，便會很易「爆分鐘」，被徵收月費以外的額外通話費。讀者溫先生為和記3客戶，每月月費79元，包2000分鐘基本通話時間。上月他因工作需要使用「會議通話」功能，收到賬單後竟發現需付756元。
和記3網站資料不全
他致電和記3了解，獲覆使用三人會議通話時間會被計算三倍通話分鐘，五人通話便將通話時間以四倍計，他有感計算方法不公平。和記3回覆，使用三人會議服務時，通話時間會被雙倍計算，而非三倍；而使用四人、五人會議的通話時間計算方法亦如此類推。本報也曾到各大網絡主網站查閱有關資料，包括和記3、PEOPLES 、PCCW 、SmartTone 及CSL ，發現除和記3外，均有使用條款說明上述收費準則，同時發現使用「來電等候」服務時通話時間也算雙倍，故消費者應多加注意。本報已將其網站資料不全的問題向和記3反映。社會服務報料熱線：29290000社會服務熱線：29908288蘋果日報慈善基金：29908688傳真：37112468網上捐款：http://charity.atnext.com/donate捐款表格：http://charity.atnext.com/forms電郵：mailto:sservice@appledaily.com匿名投訴恕不處理。一經投訴，本報保留刊登權利。