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搵笨旅遊會籍屈客實錄

楊先生向TEG 追討不成功,現要應付數萬元卡數,令他感到非常無奈。(關永浩攝)

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消委會今年首七個月,接獲約一百宗涉及旅遊會籍公司的投訴。此類公司焗客買逾萬元的會籍,手法萬變不離其宗,但仍有不少市民「落疊」。
有讀者參加旅遊會籍公司TEG 的講座,被迫買下數萬元的旅遊會籍。經本刊調查,發現TEG 的負責人,正是惡名昭彰的皇廷國際渡假公司股東之一。

半島酒店表示與TEG 並無合作關係。(關永浩攝)

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TEG 的守衛森嚴,場外駐有護衛。

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任職電腦維修的楊先生,每年都會和親友到外地旅遊。今年五月中,他收到旅遊會籍公司The Euepepi Group ,Inc.Limited (下稱TEG )的電話問卷調查,「職員問完幾條問題,就叫我去聽講座,介紹一個平價去旅行的方法,仲話聽完後有超市禮券送番俾我。」
楊先生聞言感興趣,遂應邀出席。甫到達會場,職員即採取「人盯人」策略,硬銷旅遊會籍,「個職員話TEG 好有規模,全世界酒店都可以半價預訂到,仲叫我即刻俾八萬元入會。」
困六小時 逼買會籍
楊先生乍聞會費昂貴,即打退堂鼓,職員則改以「車輪戰」攻勢死纏爛打,「佢哋兩個職員一人一句,我被困六個小時,想走都走唔到。」
最後楊先生就範碌卡買下價值五萬四千元會籍,並分廿四期支付,職員始讓他離開。
楊先生回想起來,有感事有蹊蹺,回家即上網找尋TEG 的資料。「原來有好多人都鬧TEG 逼客買會籍。後來我睇番月結單,先知道佢哋已經過咗我幾萬元數,根本無幫我做分期,連張超市現金券我都未掂過!」楊先生憤而到TEG 理論,職員卻以負責人不在為由,拒絕對話。
TEG 職員謂會員可以特平價錢入住各地星級渡假村,吸引客戶購買。(《蘋果日報》圖片)

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Joey 落足嘴頭推銷,講足四個多小時始讓記者離開。

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放蛇 平訂酒店吹水局
記者上月到TEG 佐敦百利金商業中心的門市放蛇,同時亦有十數人參加講座,職員第一時間查問記者有否帶備信用卡,並要求關掉手提電話。
記者聽完簡介後,即被帶到一間約五百呎的房間,內有十多張透明圓桌,令參加者桌下的一舉一動都無所遁形,記者期間連去洗手間亦要得到批准及被人貼身「保護」。
接待記者的職員Joey 表示,TEG 的母公司位於澳洲,來港開業多年,一直商譽良好。她又謂客人只要入會,可半價訂購全球星級渡假村。
為加強說服力,Joey 以本港半島酒店為例,會員訂住客房一晚為三千元,又稱此價已比外間平一截云云。但記者即場要求到另一家旅行社網站試訂,發現只需三千二百元便有交易。
平價酒店局被拆穿,Joey 仍未死心,繼續游說三小時,喺記者即場碌卡,「呢個會籍最少要十六萬元,但今晚只需要五萬元就買到。你仲有咩考慮先?你想分幾多期都得,我哋可以幫你。」最後記者堅拒購買,熬至晚上十一時方可離開,足足被困四個多小時。
踢爆 從未聽聞
記者於五間旅行社及三個預訂酒店的網站,試訂半島八月中的客房,房租一晚約為三千元。換言之,TEG 所提及的「平一截房租」根本不成立。
記者向半島酒店查詢,其公共關係部負責人郭小姐指,半島和TEG 並無任何合作關係,「TEG 從來無喺我哋酒店訂過房。我亦無聽過呢個公司名。」
跟進 皇廷國際 一丘之貉
翻查公司註冊處資料,TEG 董事Tan Kim Huat,Jerry 原來是皇廷國際渡假公司(下稱皇廷)股東之一。有讀者曾買下該公司七萬元會籍,但四年內從未成功預訂酒店,要求退款被拒。過去三年,就有十二宗經小額錢債審裁處,向皇廷索償的個案。
TEG 其實亦不遑多讓,○七年至今亦有四宗索償個案。其中一位事主雖已和TEG 庭外和解,但只獲賠償已付費用的四分之一,損失不少。今年一月,有市民不滿被TEG 強迫買下七萬元的旅遊會籍,遂到TEG 理論,一名報社記者採訪時,更被TEG 職員搶去相機及打傷。
黃鶴鳴指,申索人可向旅遊會籍公司索償已付的會籍費用。(于港民攝)

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專家話 民事索償有勝算
律師黃鶴鳴表示,根據《不合情理合約條例》,事主可循民事索償,「法官會考慮當時消費者是否受到不當的影響或壓力,如被要求關電話,或被阻礙與外界接觸等,這些都是對消費者不利的因素。」
事實上,過往亦曾有成功索償的案例。○五年,洪先生及楊小姐入稟小額錢債審裁處,謂他們購買皇廷的旅遊會籍合約,內容跟現場職員講解大有出入,故要求取消合約。最後法官判皇廷敗訴,須賠償三萬九千多元及利息。
有網友搜羅本港及海外旅遊會籍公司的剪報及中招者心聲,提醒其他人別中招,網名為「荷蘭人Dutch:人間有情」
(http://mickeymouse666.mysinablog.com)。
回應 拒絕評論
本刊將楊先生的投訴轉介至TEG ,其代表律師回覆指,由於楊先生的個案已入稟小額錢債審裁處,故不會評論有關個案。(林疋然、任天宥)
TEG 起底
根據公司註冊處資料顯示,TEG 於九九年四月開業。其登記地址為佐敦庇利金街八號百利金商業中心廿三樓。股東為一間汶萊公司,董事Tan Kim Huat,Jerry 是新加坡人,同時是皇廷國際渡假公司的九個股東之一。
壹判官
旅遊會籍公司銷售手法只是換湯不換藥,奉勸各位勿再貪小便宜,因小失大!
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相信這些就係個d打去俾客戶,話咩中左獎,跟著上去聽talk,聽完之後,迫你去入會個d啦...........

大家一定要小心,千祈唔好被騙,做個至叻jetso友!!

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好哀

竟然利用我們想旅遊的心行騙?!
可半價訂購全球星級渡假村,咁jetso?
天有眼,被人揭發!!!

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舉報旅遊騙案

雖然我是一個貪心的人,但我是不會被騙到的...

幾個月前收到個電話訪問,問是否贊成返大陸不用回鄉証?
上星期收到電話說自己是marketing公司,為答謝我願意回答問卷,會有三份禮物的其中一份送給我。
我問電話中那女子(自稱Alfred marketing姚小姐3575-5007)會否之後sell 我野,她說他們是marketing公司是不會sell 野的,她只說因人數眾多,要大約90分鐘禮物就可以到手,其間會有一個展覽或書籍可供閱看。
之後前日(21/11/2008)再打俾我叫我打俾同公司的另一位同事(楊經理3575-5005)取一個禮品編號,昨天(22/11/2008)正式上到去,個間變左第二個名(The Euepepi Group Inc Limited),心知不妙,此時仍說之後有個展覽,之後就可拿禮品走。
跟住就以人釘人(那人叫Jeff)方式話同你傾計,傾的都是無聊話題,其間兩次有個自稱J 先生的上司(Joey)走來講一些有關旅遊的話題,45分鐘後開始做問卷,我的答案中不太令J 先生滿意,便叫了他的主管(Kelvin)過來,那個主管很不客氣地介紹旅遊優惠,他對我不客氣,我當然也不好惹。
最後他終於忍不住發難說了:「你很沒有禮貌,你是沒興趣買的,請你離開。」
我是顧意的並回敬:「我認為你無禮貌多點,別人怎對我,我便怎對人,我知這裡不是sell 會藉才上來。」
那個主管終於露出凶狠真面目:「我是sell 會藉的。」
不歡而散,從J 先生手上拿了那份禮物便走了,當然另外兩份是不可能選到的,他們只會給你那個「免費旅遊住宿」。

整個過程我浪費左兩個鐘,兩點準時到Lobby,上23/F登記用了15分鐘,再去2/F展覽廳人釘人用了1小時45分鐘。
人釘人時期說明不可以開電話,我校了靜音,並且錄下了對話。

回到家上網Check返,原來真是騙案,上網search已經有3千幾個關於呢間公司既黑幕...post 幾個同大家分享:
http://rei_04.mysinablog. ... rticleId=193057
http://www.hkmensa.net/thread-226796-1-1.html
http://hk.myblog.yahoo.co ... /article?mid=23
http://www.hkepc.com/foru ... &sid=iDs0mB
http://www.mihk.hk/forum/thread-588859-1-1.html

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我今日都收到一樣的電話
我一聽心知不妙,邊有咁大隻"甲拉"隨街跳呀
我係電話中一直表明幾次唔要,但對方也不收線
話真的完全免費,去完個展覽(要一個半鐘)就可得gift
份gift 只係報答我之前幫佢地做問卷
仲要我明天某段時間打35755005比楊經理攞code
咁煩,我唯有敷顯他們才收線
我明天係唔會打去比個個楊經理,就算佢地打比我,我會即cut 線

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我都收過佢地的電話,我no money 但我又想攞gift wow,反正有時間,咪答應佢law。
點知佢又要我登記,又攞code咁,煩到死,咪唔理佢law,佢打了一日電話煩我之後就無打來了。
我都唔知原來是咁ga,都算好彩lok...

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我都收到電話.
知好多人比佢地呃
好想告佢地

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thanks