消費者轟太像健怡可樂,可口可樂,北極熊,白罐被迫喊卡
[img]http://imgcache.cnyes.com/cnews/20111205/201112051048349575336.jpg[/img]可口可樂(Coca-Cola Co.)(KO-US)在年尾節日旺季,125 年來首次改變罐裝可樂經典的紅色,推出14 億個特別版的白罐可樂,以贊助保育北極熊。但這次換新裝卻引起消費者的大反彈,指「北極熊」白罐太像健怡可樂,甚至有人感到味道不同。在消費者壓力下,可口可樂被逼停止生產白罐,上周五開始在市場重新推出紅罐。
可口可樂公司推出白色罐裝可樂,是要配合「北極家園」宣傳活動,為保護這瀕危物種而籌集資金以及喚醒社會的關注。不過,這個本來打算持續到明年2 月的宣傳活動,現在已經被叫停。白罐包裝不會再推出新貨上市,已經上市的就會繼續售賣不會被回收。
白罐使用全白背景,上面有3 隻北極熊在雪地上踱步,只保留一個紅色商標。公司認為這種「大膽、吸引眼球」的設計,能夠推廣世界自然基金會在保育上作出的努力。
但可口可樂的擁躉對於新包裝反應冷淡,指白色罐裝設計容易與銀色健怡可樂(Diet Coke)混淆,使在意卡路里的顧客很大機會買入含糖量較高的普通可樂。亞特蘭大一個美食廣場店主阿里表示,最近幾天就有好幾人拿著開過的白罐可樂來要求更換,因為他們發現自己喝的不是健怡可樂,他只好免費給他們新的銀色健怡。
也有人指白罐可樂味道有異,甚至認為白罐裏是混合了普通可樂和健怡可樂。YouTube 上就有一段由一對夫婦上傳的短片顯示,妻子表示她能夠分辨出紅罐可樂和白罐可樂的區別。
在蒙眼測試中,她喝了一口白罐可樂之後就大叫,「這就是奇怪的那個」。不過廠方堅稱兩者並無區別,而且確認配方完全一樣。
面對爭議,可口可樂公司堅稱活動的本意就是藉著「有爭議性」宣傳傳播保育訊息。雖然如此,百萬計的紅罐可樂已經重新上市,罐上也有同樣的北極熊圖像,繼續宣傳保育訊息同時安撫不滿的顧客。
可口可樂發言人辯稱︰「重新推出紅罐可樂同樣可以製造好多話題。我們就是希望有話題,有人談論、得知我們的項目。」
但另一邊廂,白罐可樂好快就有了一些支持者,並且在facebook 上聲言反對紅罐捲土重來。
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