PCCW 騙案~求幫忙~

ehetkj 發表於 2009-8-18 15:43

八月尾左右,有兩個PCCW職員上門話送Now TV 5個收費台...(我住土瓜灣的)
話係因為PCCW同有線爭客,許多人睇有線的足球頻道而不用Now TV的,
還說免費幫我們upgrade ,把寬頻上網由原本的3M變成6M ...

最初,我爸爸說不要.
那個職員話~免費的~硬送給我爸~
最後我爸爸一直狂問他要不要另外交什麼的費用~
但他從頭到尾都說是免費(從來沒有說是試用或是收費)~問到個職員都覺得煩~
張約寫著要連續使用18個月，而且收費係$155...
個職員解釋話只是給now tv職員看的,並在合約上圈著豁免,強調是免費的.
另外,又解釋我們沒有獲送贈品是因為我們不須付錢訂台...
及不要周圍同人講話免費睇Now TV ,費事他們嘈...
我爸爸不知選邊台好,那個職員就幫我爸選了5個台...
個職員又講,如果有now tv職員打來confirm ,就答係就得ge lar ,不要講太多野.

最近,我收到張單...
打電話一問...
155元一個月...
豁免是免除上門安裝費...
寬頻沒有upgrade~
合約制十八個月~
提前終止合約照樣十八個月收費...
打電話去NOW TV度投訴,他們說我們簽了合約,他們的qc check過是沒有問題的,
說我們沒有証據証明那些sales說謊,
說我們有責任打電話上去他們的熱線查詢,所以合約不可以終止...
目前只有我們這個案例所以他們是不會承認...

被人老屈,5個台又不是我們選的...成家被這事煩著,有時會因這事吵架...很慘...
各位有沒有方法解決以上事件,
有沒有人同樣被騙,希望其他受害者可一起投訴pccw sales的惡行.

DVDRW-K 發表於 2009-8-18 15:53

我覺得你可以去頻果日報的投訴版去投訴

bearson 發表於 2009-8-18 17:35

送上門免費的從來都不要
點會有人送錢落你袋架:smilies30:

manchan4 發表於 2009-8-18 19:24

我覺得個sales誤導您,去消費者委員會投訴佢地.據理力爭.
雖然唔知有無效,但是要給其它消費者知道有這樣事情發生.
唔好等佢地再誤導其它人.

bearson 發表於 2009-8-18 19:34

回覆4# manchan4 的帖子

消委會廢的
佢無法律效力
只會出信要求解釋
大機構跟本唔會怕佢
到最後消委會只會將佢地既答覆講番比你聽
然後建議你可以從民事方面追討
結果即係....:smilies55:

windmich 發表於 2009-8-18 23:11

我諗send去報紙會好d...

Dororo 發表於 2009-8-19 23:01

你可以去消費者委員會度投訴佢地,佢地自然會同你解約(我是問一個在pccw做的fd講的,佢話公司都好驚有人complain 發大件事)

simpleka 發表於 2009-8-20 00:27

唉..成日都有呢d sales
我諗你要搞大件事先有機會,蘋果投訴版都已經成日有呢d case
pccw又會話,呢d sales係外判,唔係佢地公司,唔關佢地事...

simpleka 發表於 2009-8-20 00:44

比你參考:
固網寬頻促銷涉誤導:
[url]http://hk.apple.nextmedia.com/template/apple/art_main.php?iss_id=20090806&sec_id=4104&art_id=13067033[/url]

不良上門推銷　愛民邨重災區
[url]http://hk.apple.nextmedia.com/template/apple/art_main.php?iss_id=20090729&sec_id=4104&subsec=11867&art_id=13039670[/url]

收費電視服務欠佳被轟
[url]http://hk.apple.nextmedia.com/template/apple/art_main.php?iss_id=20090717&sec_id=4104&subsec=2753&art_id=12997404[/url]

無核實登記人資料　續約上台手續兒戲
電訊公司被轟對客戶欠保障
[url]http://hk.apple.nextmedia.com/template/apple/art_main.php?iss_id=20090619&sec_id=4104&subsec=2753&art_id=12893144[/url]

電訊推銷員誤導長者簽約
[url]http://hk.apple.nextmedia.com/template/apple/art_main.php?iss_id=20090530&sec_id=4104&subsec_id=2753&art_id=12817740[/url]

hkw_Wai 發表於 2009-8-20 00:53

去電訊管理局及消費者委員會投訴

向區議員求助

write letter 去東方蘋果生果報

wingla 發表於 2009-8-20 02:24

sd去報紙係可以解決架...

kit228 發表於 2009-8-25 11:39

消費者委員會冇用的...
試下打去報章度投訴啦

view 發表於 2009-8-26 11:38

回覆1# ehetkj 的帖子

I really dislike they cheated the customer...........:smilies40:

sinnysinny 發表於 2009-8-27 00:36

連續使用18個月，收費係$155...
並在合約上圈著豁免,強調是免費的......
沒有獲送贈品是因為我們不須付錢訂台...???

u can scan that contract back to NOW....if the contract is really written like this,u can argue....
and complain to PCCW....coz the company dun want to 發大件事la....

hope this helps

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