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外星人 發表於 2009-3-10 01:23

地勤職員偷拍國泰向「機場阿嬸」道歉

繼「巴士阿叔」後,YouTube  一段「機場阿嬸」片段亦在網絡上熱爆,點擊率近500萬次。片段中的女乘客,因為趕不及登上一班前往美國  的國泰航機,在機場大發脾氣,甚至一度情緒失控、尖叫臥倒地上。國泰航空  承認該段短片是由該公司職員偷拍,但並非由該名員工上載互聯網,有關職員已被處分。

強調員工應尊重顧客私隱

國泰發言人指,該片段為該名女乘客帶來不便和尷尬,並已向她道歉,國泰已免費將她和她的家人機位升級作為補償,並處分和警告該名員工。國泰強調,所有員工都應尊重顧客的權利和私隱。

該名操廣東話的女乘客疑是內地人,上月4日在香港國際機場  因趕不及登上前往美國三藩市  的航班,一度情緒失控。該片段長約3分鐘,該女子與兩名家人被拒登機門外,即使現場工作人員勸「別激動,我們可以為你安排下一班機」亦不得要領。

該名女子其後嚎啕大哭,用力拍打機場服務台桌面設施,甚至躺在地上大鬧,隨行的兩名男子試圖把她扶起來安慰,但該女子不停大嚷﹕「我要走啊,為什麼不讓我走?飛機還沒起飛,為什麼不讓我們走!」片段其後被上載至YouTube,觀看次數達500萬次。國泰經內部調查後證實,片段是由一名地勤員工以手提電話拍下,但強調並非由該名員工放上網。(http://www.GetJetso.com - 著數網提供最新著數優惠情報,股市討論,潮流時尚美容討論拍賣及易物服務)

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