有線寬頻約滿可自動續期
不少電訊服務供應商提供綑縛式服務合約條款，容許供應商在客戶的合約屆滿後，如沒有更改服務計劃或中止服務，可自動續期及收取有關服務的正價費用，客戶宜在簽約前先了解合約條款。取消需書面通知
讀者陳先生反映，他透過有線寬頻推銷員電話訂購寬頻服務，合約於去年中屆滿，其後有關服務未經他同意下，被自動續期及收取較貴的月費。有線寬頻表示，曾發電郵提醒陳先生有關服務屆滿及自動續期事宜。該公司續稱，如客戶透過電話訂購服務，推銷員會清楚解釋有關服務條款，並安排優質服務部職員再次致電客戶確認，同時會郵寄有關確認信連服務條款及細則到客戶之登記地址。該公司在客戶的合約屆滿後，未收到客戶要求更改服務或中止服務，便會按服務條款為其服務自動續期。如客戶要求約滿後取消服務，必須提交該公司的指定中止服務表格及不少於30天的書面通知。電訊管理局關於固定服務合約限制的資訊：http://www.ofta.gov.hk/zh/c_alert/ca_bd_20050428.pdf檔案編號：0128006社會服務報料熱線：29290000社會服務熱線：29908288蘋果日報慈善基金：29908688傳真：37112468網上捐款：http://charity.atnext.com/donate各類表格：http://charity.atnext.com/forms電郵：mailto:sservice@appledaily.com匿名投訴恕不處理。一經投訴，本報保留刊登權利。 好彩我唔係用有線,用有線的人要小心
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